Google的Nest Secure、Dropcam產品2024年4月終止支援　引發用戶不滿

又有一群被Google收購的產品要成為孤兒。Google上周宣布將在2024年4月8日終止支援其Nest Secure中央溫控及Dropcam攝影機兩系列硬體裝置，此外，Google也將終止Works with Nest整合計畫，影響第三方裝置。不少用戶對此表達不滿。

Google在2014年收購以開發溫控裝置、煙霧警報器的Nest以及連網攝影機業者Dropcam，並將兩者合併為Nest Secure產品線。2020年該公司和美國最大保全及家用自動化業者ADT合作，後者將Nest Secure產品整合在其服務中。

Google表示，和ADT合作後，這家業者已能提供裝置及服務，為此Google將在明年4月終止支援Nest Secure。這天之後，用戶將無法再透過Nest App操作Nest Secure裝置，這些裝置也無法連網。至於Dropcam（包括Dropcam Pro），也將在同一天起終止運作，Google的理由是，它太老舊，持續提供產品更新「變得愈來愈困難」。

為安撫Nest Secure中央溫控或煙霧警報器的用戶，Google將提供ADT的產品取代，或是Google Store價值200美元的抵用金。針對Dropcam產品，用戶若現在為Nest Aware服務訂閱戶，將獲得室內用攝影機Nest Cam產品替代，若非訂閱戶，則只能獲得半價優惠。

此外，Google 2014年透過Works with Nest合作方案，讓Nest的Weave通訊協定開放第三方裝置支援，讓使用者也可以透過Nest App關閉智慧電燈或其他支援產品。2019年Google宣布將關閉Works with Nest，以便推廣新的Works with Google Assistant方案。

Google表示，Works with Nest將在今年9月29日終止運作。接下來幾個月Google會提供腳本編輯器程式，讓用戶自行和其他裝置整合，同時也會和其他經銷商合作產品汰換服務。

Google對《The Verge》表示，這項決定將影響WWN（World Wide Node Name）連線，包括舊的Alexa技能、和Google Assistant早前的整合，和Nest早前整合的軟體如IFTTT、Lutron等，以及使用WWN平臺自行開發的個別開發商等。

Nest Cam連網攝影機產品不受這波宣布影響。

Dropcam用戶認為剛好可以換成新Google新產品。但有更多用戶對此不滿。用戶表示他們在舊的Nest產品，或是整合Google Nest上花了數百甚至數千美元卻用不到10年，Google買下Nest毁了這家公司，之後棄用戶於不顧，還強推新商品。並有人呼籲Google應該將Nest開源，方便第三方廠商或個別開發商自行維護。