So-net要怎麼再造數位革命新王國？

臺灣網際網路產業景氣低迷，才剛於今年4月切入臺灣網路服務市場的So-net，如何看待未來網路服務產業的市場？

臺灣ISP市場已進入完全競爭的寡佔市場，各家ISP業者所提供的服務已步入商品化的過程，不但網路連線的價格、速度都可以任意被取代，用戶對ISP業者也沒有忠誠度，因此在「功能性、工具性」導向的ISP環境生態下，創造加值服務已是各家業者最重要的課題。

So-net日前推出在日本引為風潮的PostPet Park，並綑綁ADSL寬頻上網服務，便是創造差異性與優勢的一項策略，在臺灣的市場反應不錯。很多人認為，So-net可利用Sony集團所擁有的資源為優勢，創造獨特的加值服務，想法很好，但實際上，「資源整合」本身便很複雜，因此So-net需要一些時間整合集團旗下音樂、遊戲等豐富的內容服務。

因為，Sony集團進軍臺灣，看到的不只是寬頻網路服務的市場，而是串連Sony集團所有硬體消費電子產品所帶來的網路世界。未來整合Sony集團旗下事業體後，包括遊戲機PS2、個人電腦Vaio或是IA設備，皆可經由So-net網路服務下載各式資訊或上網。渴望So-net在繼彩色電視、CD、隨身聽後，能讓日本Sony集團再次締造數位革命的新浪潮。臺灣ISP服務競爭日益激烈，由於網路連線費用日趨降低，不少ISP業者轉向提供企業加值服務求生，可否請執行長談談So-net的獲利模式？

日本Sony集團給So-net的定位為AACP（Access Application Content Provider），接取、應用與內容服務互為循環，且列為營收的主要來源，不過，由於臺灣的網路連線費用利潤日薄，因此這樣的模式並不適用於臺灣ISP市場，今年So-net的營收架構將以Access為核心，從旁發展內容、應用、電子商務及硬體銷售等四大服務，而這便是So-net看好的商機所在。

進一步來說，So-net未來將提供免費的高速公路，沿途的休息站如內容、應用、電子商務及硬體，才是主要的營收來源。目前So-net規畫的方向包括提供數位及實體商品，在數位商品方面，諸如結合Sony音樂提供數位音樂下載、結合遊戲機提供PS2新遊戲下載……，皆是未來的方向，而實體商品部分，目前已與PS2遊戲機業者洽談網路代售的業務。

由於Sony集團旗下事業體包括音樂唱片、影像電視、家電生產及電腦資訊事業等，而So-net扮演的角色除了定位為所有消費性電子產品的上網解決方案外，還提供一個數位式影音內容下載的整合平臺，以及安全的網路金流付費機制，因此So-net正積極搭建電子商務平臺，未來So-net將串聯所有硬體產品，提供數位影音內容服務，成就Sony集團再造數位革命的新王國。

另外，我也正觀察美國MusicNet、Pressplay等線上音樂下載公司的營運模式，Pressplay為Vivendi Universal和Sony公司共同經營，市場反應良好，因此考慮引進該模式進入臺灣市場。當然，先前和信超媒體與滾石、EMI也曾合作推出線上音樂服務，不過，上述合作僅是音樂內容的授權，因此在未能掌握宣傳及行銷的資源，效果仍然有限。So-net在日本以「ICP+ISP」的模式迅速成為日本重量級的網路服務業者，在So-net起家之際，你也曾表態AOL與華納的合併，證明ISP結合ICP是未來的趨勢，但臺灣市場在和信超媒體、東森國際網路等各家業者的帶領下，仍未現出風潮，你的想法有改變嗎？

內容仍是未來ISP業者重要的營收來源，只是目前各家業者還沒有提供願意讓消費者付費的內容，但這不代表業者不清楚什麼是有價值的內容，而是有價內容的擁有者，還在考慮是否授權給ISP業者使用。

簡單來說，願意讓消費者付費的內容，已在消費市場證明它的接受度，若擁有這樣內容的人，願意釋出內容給ISP業者，條件除了豐富的利潤外，還必須有服務、連線品質及其他因素的配合。而ISP業者為了能吸引內容業者合作，除了上述條件外，用戶數基礎也是重要考量及談判的籌碼。

當然，有些ISP業者認為有價內容的尋求過程十分艱辛，決定獨自創造內容服務，但這樣的決定不但讓業者投資成本提高，市場的反應也不盡理想。而So-net則已釐清目標，認為具有用戶數基礎的ISP業者才能獲得有價內容擁有者的青睞，因此新年度的目標便是積極擴充So-net的會員用戶數，以目前約有6萬戶會員數來說，新的一年希望能有倍數的成長。So-net一方面要擴增會員數，又重視有價內容的重要性，這兩者在推展寬頻網路市場中將扮演什麼樣的角色？

對ISP業者來說，推出強而有力的有價內容是可遇而不可求，但擴大用戶數的策略卻必須一步一腳印來達成，因此So-net一方面會積極規劃寬頻內容服務，另外則會以土法煉鋼布建通路的方式，力拓用戶數穩定成長。Sony計畫以開設直營店、及在他店設櫃展示的方式，打開So-net在臺灣的知名度。

此外，So-net去年11月以併購新絲路科技為捷徑，取得近1萬名個人撥接用戶，今年是否會以同樣的方式達到會員數激增的目標，只能說不排除這樣的機會。你以唱片公司老闆的身分轉戰資訊服務業，有什麼樣的經驗可以為經營寬頻網路事業加分？

在流行娛樂音樂界工作，正視消費市場的需求非常重要，因此過去在音樂市場所訓練的獨到眼光，在面臨規畫寬頻內容加值服務時，也會有某種程度的敏感度。另外，包括鎖定的用戶族群、目標用戶的使用習慣、消費模式也都接近相同，因此帶著使用者的視野，來經營寬頻網路服務市場，將是So-net攻入消費市場的利基。