Amazon旗下的Ring與Alexa因侵犯用戶隱私，而被判罰逾3,000萬美元

美國聯邦交易委員會（Federal Trade Commission，FTC）周三（5/31）指出，Amazon旗下專營智慧家庭裝置的子公司Ring因允許任意員工存取用戶的監控影片，且未善盡保護用戶的責任，必須退款580萬美元予用戶，同一天FTC及美國司法部也因Amazon Alexa永久保存兒童的語音歷史紀錄，而要求Amazon支付2,500萬美元的罰款。

2018年被Amazon買下的Ring專門生產連網的家用監視器或門鈴等智慧家庭裝置與服務，根據FTC的訴狀，Ring並未嚴格限制員工或約聘人員存取用戶的影片，還在未取得用戶的同意下，利用這些影片來訓練演算法。例如有一名員工曾觀看許多女性用戶的家用監視器內容，包括她們放在臥室及浴室的監視器，且時間長達數月。

此外，FTC也指控Ring未能部署標準的安全措施以保護用戶的資訊，而讓用戶帳號可輕易遭到憑證填充與暴力破解攻擊，駭客成功接管了約5.5萬名美國用戶的Ring帳號，還用所取得的影片來威脅受害者。

FTC要求Ring必須支付580萬美元以退款給用戶，以及刪除2018年以前的用戶影片及自用戶臉部所蒐集的資料，移除任何衍生自相關影片的產品。

同一天，FTC及美國司法部亦指責Amazon Alexa語音助理服務違法存放兒童的語音資料，儘管對外宣稱只要家長提出要求，便會刪除相關資料，但Amazon並未於所有的資料庫中刪除這些來自兒童的語音文字檔，而且存放時間長達數年。

Amazon Alexa的侵權行為除了被判罰2,500萬美元之外，FTC與司法部還要求Amazon不得以用戶已提出刪除請求的資料來建立或改善任何產品，也必須刪除不活躍的Alexa兒童帳號。