Uber Eats在美將採用2000臺機器人送餐

Uber Eats計畫在美國數個城市以高達2,000臺機器人提供遞送餐點的服務。

Uber Eats是和一家自動人行道遞送（autonomous sidewalk delivery）系統業者Serve Robotics合作這項計畫。根據雙方的合作，Serve將在美國多個城市部署其機器人，為Uber Eats提供送餐或送貨服務。

圖片來源_Serve Robotics

Serve的送餐機器人是一個類似購物推車大小，具備攝影機及顯示平板的四輪裝置。自2022年提供以機器人遞送服務以來，遞送量每月成長30%，目前洛杉磯已有200多家餐廳加入。該公司表示，使用機器人送餐具有減少交通流量及加速遞送最後一哩流程的效率，同時提升對顧客及店家的服務。媒體報導，從去年開始Uber Eats和Serve已經在好萊塢、西好萊塢、費爾法克斯（Fairfax District）及洛杉磯其他地區展開送餐測試。

從5月起，洛杉磯「特定」用戶可利用Uber Eats App下單，由Serve機器人送餐到府。下單後，用戶會看到確認畫面、接收通知，並以此追蹤機器所在位置。機器人來到門前時，客戶可以Uber Eats App開啟機器人的上蓋取貨完成交易。

Serve表示，雙方計畫之後再擴展到其他城市。《Techcrunch》則報導，該公司展望2026年其服務會擴展到聖荷西、達拉斯及溫哥華等地。

《Mashable》報導，Serve目前也和Walmart、Pizza Hut等零售業者展開自動化送餐的測試。

上周Uber也和無人車業者Waymo宣布一項多年合作，將從鳯凰城開始，由Waymo的無人車提供Uber載客服務。