李文進要以服務出發經營臺灣寬頻網

可否先談談anet目前的業務？

目前經營anet有兩大方向，一為網路接取服務，包括ADSL、專線出租等，另外則是寬頻入口網站業務。在網路接取部分，會與臺灣固網業務部合作推廣，目前臺灣固網的ADSL用戶數已逾3萬，而寬頻入口網站包括網站設計建置、與ICP、ASP業者結盟及市場行銷等，則由anet負責。

anet近來也將推出個人化通訊整合服務的APCS產品，個人每月只需繳交99元，就擁有50MB 電子郵件信箱、30MB網路硬碟、個人行事曆、通訊錄、網路撥接無限時數等服務，未來APCS新增其他服務時，如無線網路接取、影音信箱、語音入口網站等，會員可直接使用該服務，無需另外付費。而臺灣固網也承諾消費者每月99元將是一輩子的價錢，不會再漲價。目前anet的營收來源及市場拓展策略？

就像我剛剛說的，anet經營的主軸是ISP及Portal，ISP的網路連線費用是anet營收的大宗，Portal帶來的營收則有限，包括APCS產品及尚在規畫的Ez Credit小額付款機制。以APCS產品來看，臺灣固網預估年底前用戶數20萬，以每人每月99元的收費而言，還是比不上ISP連線費用每月399或499元的總營收。

儘管收入有限，但寬頻內容產業已是未來的主流，anet將持續經營，除了日前推出的APCS產品外，計畫2月將推出Ez Credit小額付款機制，該付款機制適用於與臺灣寬頻網合作的ICP業者，目前合作的ICP約有200至300家，不但方便ICP業者推出付費內容，還結合臺灣固網電信帳單出帳，讓anet會員方便繳款。當然，與ICP業者拆帳也是anet的營收來源，但也不多。

為了主打APCS產品，anet也將於各大入口網站促銷宣傳，主要瞄準金字塔頂端的網路使用者。anet下一步的計畫？

anet計畫今年第二季推出加值APCS服務的產品，包括影音信箱、網站過濾、無線應用接取、語音入口網站等服務。網站過濾功能是防止小孩瀏覽網站時誤入色情網站；無線應用接取是指用戶可利用手機或PDA自anet下載各式資訊內容服務；語音入口網站則方便會員用戶利用打電話方式聽取財經股市、新聞消息等。

APCS是針對個人用戶所推出的服務，anet將於第二季末推出AECS服務，主要針對企業用戶。簡單來說，是個人用戶服務加上群組功能，以及與ASP業者合作的ERP、SCM等服務，目前已與微軟.NET、數位通國際等業者洽談合作，將鎖定中小企業市場切入，再拓展至大型企業，相信AECS市場有很大的成長潛力。去年網際網路產業景氣低迷，也有不少業者推出收費內容服務，但一路走來十分辛苦，anet目前規畫的服務也都要收費，你們又怎麼看這塊市場？

去年網路產業的確不太景氣，我想主要原因便是許多ICP在經營網路事業時，都將網站當做媒體事業來經營，假想自己是一個電視台，推出各項服務與內容都是免費，主要營收是來自廣告。這個想法有很大的殺傷力，一方面ICP會持續推出更多免費服務（投資成本更大）來吸引會員，希望能增加廣告收入；另一方面，企業的廣告預算是固定的，當ICP要獲得更多的廣告收入時，就必須把其他ICP擁有的收入搶過來，這樣的惡性競爭，也讓很多ICP不支倒閉。

其實，以一般人最常使用網路的行為來分析，電子郵件及搜尋引擊是網路使用者最常用的項目，而這兩項皆屬於網路服務，因此經營ICP要以服務為重，而不是媒體，而提供服務在現實社會本就有收費的機制存在，如同網路撥接。目前部分入口網站如網路家庭也開始針對網路服務訂定收費制度，未來相信收費模式終將能讓消費市場接受。近來HiNet也計畫將HiChannel及網站中的寬頻內容整合，成立「HiNet寬頻網」，網站中設置影音館、音樂館，及新增的線上遊戲館等，相較於HiNet進軍娛樂內容服務，anet對此一領域有何計畫？anet的競爭優勢亦為何？

線上遊戲市場在臺灣已逐漸被接受，因此成長力道有限，我認為未來商機是在線上學習及寬頻影音服務，不過，今年anet未有很大的投資計畫，但我們會持續觀察。

HiNet擁有很強的競爭實力，包括市場佔有率及廣大的資源等，但anet的優勢便是公司小、彈性大，能夠及時推出滿足市場需要的產品，且集團資源整合的力量不可小覷。包括臺灣大哥大、臺灣固網、臺灣易吉網、臺灣黃頁、臺灣客服、臺灣弘運等皆能支援anet。以臺灣固網業務員來說，販售的商品不只是數據專線、國際電話、主機代管，還能有AECS、內容服務等，所有費用整合出帳，真正提供一次購足的服務。