微軟與美國最大聯合工會AFL-CIO結盟以討論AI的使用及影響

你擔心工作被人工智慧（AI）取代嗎？由60個美國及國際工會組成的美國勞工及產業組織聯合會（American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations，AFL-CIO）及微軟在周一（12/11）宣布建立新的合作夥伴關係，將共同討論AI如何預測勞工的需求，並將在AI的發展與實施程序中納入勞工的聲音。

微軟指出，此一結盟為勞工組織與科技業者之間，首次專注於AI的合作，預期實現三大目標，包括與勞工及勞工領袖分享有關AI技術趨勢的深入資訊，在AI技術的發展中融入勞工的觀點與專業知識，以及協助制定可支援前線勞工需求與技術技能的公共政策。

AFL-CIO主席Liz Shuler說明，此一合作夥伴關係反映出對勞工在AI與相關技術的開發、部署及監管中，可發揮關鍵作用的認同，期待與微軟合作以擴大勞工於AI時代的角色。微軟總裁Brad Smith則說，直接與勞工領袖合作將能確保AI替勞工服務，於技術開發期間取得建議，並協助微軟提供人們在AI時代不可或缺的技能。

不管是微軟或AFL-CIO都認為，倘若AI是用來增加工作，而非削弱勞工的作用或責任，那麼AI將可建立一個可強化工作品質的能力。事實上，根據AFL-CIO的調查，有7成的勞工擔心被AI取代，另一項由微軟針對勞工所進行的調查則顯示，有7成的勞工會儘量委由AI執行任務來減輕工作量，這使得雙方認為，在轉移至由AI輔助的未來時，必須以勞工的聲音為中心。

AFL-CIO與微軟結盟的具體實踐，將涵蓋由微軟提供AI最新及未來發展的學習機會予勞工及學生，透過與勞工組織及學術組織合作來舉辦各種學習研討會；雙方也會建立一個機制，以讓勞工直接與開發AI技術的開發者分享經驗與見解；並推動讓勞工可於AI時代具備基本技能、知識及經濟支援的各種政策。

依據國際勞工組織（International Labour Organization，ILO）今年8月所發表的報告，最容易受到生成式AI影響的工作為文書工作，有接近1/4的任務被視為高度風險，超過一半屬於中度風險，管理人員、專業或技術人員則僅有一小部分屬於高度風險，中度風險則占了1/4。

然而，由於大多數的工作或領域只有部分風險，更可能透過AI來增強而非取代，使得該研究認為生成式AI的最大影響或許不是破壞了既有的工作，而是替工作品質帶來變化。

除了工作類別之外，生成式AI對於不同的性別或是國家發展水平，也會帶來不同的影響，例如在高收入國家，有5.5%的就業人口可能受到AI波及，但低收入國家則僅有0.4%會受到影響，其結論之一是，倘若政策得當，此一新的技術變革可能會替發展中國家帶來重大利益。