「思科式」思考的迷障

網路世界繁複多變，對鑽研技術有興趣的人員樂在其中，對身處其外，但也需要與其朝夕相處的企業卻是苦不堪言。有幾家臺灣網路相關設備廠商也注意到這個現象，開始以不需網管人員為訴求，希望打破「機器加合格的維修人員才等於好的效能」的「思科式」思考。

碩琦科技的的老闆鄭志文就指出，「科技的最高境界，應該是化繁為簡。我們應該換個角度想，企業買錢了機器，為什麼還要再花錢請一堆人維修？」 鄭志文對此提出一個「light off」（關燈）的觀念。他解釋：「所謂『light off』是指企業在裝置好網路設備後，就可以把機房的燈關掉、離開，機器即自動運作，若有問題還可以自我診斷，主動通知維護人員，這是科技應該做到的境界。」如果真是如此，高級網路工程師怎麼辦？他說，工程師當然還是需要，不過其職責就是要研發使用更便利、更smart的機器，讓設備更人性化、更完美。

碩琦科技在去年推出號稱15分鐘就能完成所有設定，並正常收發信件的網路伺服器，企圖攻佔中小企業市場。 另一家提供網路伺服器解決方案的亞盛科技董事長郭金銘則指出：「你買大廠的機器，這也意味你必須找大廠認可的維修人員。造就一個龐大的網路認證市場。」他認為，臺灣廠商應該將焦點放在軟體開發，減輕企業網路的維護人力。郭金銘認為，這是臺灣廠商突破國際大廠壟斷的一個方式，「往這個方向做，一定會有市場」。

臺灣固網關係企業弘運科技副理鍾誌勳就指出，網路要普及，一定要走入家庭，固網設備業者必須提供用戶更精緻的設備，滿足消費者的需求，也是網路設備製造商的商機所在，「舉例來說，以後很可能會出現易於設定，同時具備路由器、交換機，可以與電視結合的伺服器，按個鍵就可以上網，也可以收發電子郵件的機器。」