台灣電訊：接手泛亞網聯客戶主要出於道義責任

美商泛亞網聯（iAsiaWork）於2月結束台灣網際網路業務，旗下客戶將全數轉移至台灣電訊，轉移過程深受關注，台灣電訊執行副總林經堯表示，由於泛亞網聯長期以來為台灣電訊的客戶，每年為台灣電訊帶進幾百萬元的營收，因此接手泛亞網聯用戶最主要的考量是出於道義責任。

林經堯指出，泛亞網聯原本在台灣的網際網路企業客戶有120家，其中有20多家為美國總公司招纜的生意，2月泛亞網聯結束台灣網際網路業務後，台灣電訊願意全數接手這120家用戶，並以相同的價格繼續提供服務，但這項決定非強迫性質，客戶仍可選擇是否要使用台灣電訊的服務。

由於泛亞網聯的網路基礎建設及IDC網路原本就向台灣電訊承租，這項移轉案也規劃了4、5個月，因此用戶網路轉移的過程相當順利，目前泛亞網聯已有近7成的客戶轉至台灣電訊，至2月下旬，客戶必須做出是否使用台灣電訊服務的決定，估計屆時應有8成以上的用戶轉移。

林經堯表示，2000年泛亞網聯結束香港網際網路業務時，客戶也是由台灣電訊的母公司電訊盈科（PCCW）接手，加上泛亞網聯的客戶結構中，亦有國際型企業，因此台灣分公司停止網際網路服務時，為服務的方便性，仍由同為跨國企業的PCCW集團承接。

對於承接台灣泛亞網聯網際網路客戶的價格，林經堯表示，這椿客戶轉移案不完全是生意上的考量，現階段台灣電訊主要業務為VPN，並認為網際網路服務很難有利潤，因此並非以一家客戶多少錢的方式來計算泛亞網聯網際網路客戶價值，而是以另一套複雜的公式計算出來，所得金額不大，只是象徵性的付些費用。

而泛亞網聯過去幾年都是台灣電訊的服務使用者，貢獻了好幾億元的營收，一但在台灣經營有困難，台灣電訊出於道義責任而接下其客戶。