微軟CRM預計於第四季北美上市

微軟在2月25日宣布，將於年底前推出以.NET為基礎的客戶關係管理CRM解決方案，軟體規模適用於中小型企業，能和Exchange、Office和其他Web軟體整合。預計今年第四季在北美上市，明年第一季才會在北美以外的地區銷售。這項產品的推廣和售後支援服務，會透過先前微軟併購的Great Plains協助執行。

這塊市場對微軟來說是全新的領域，也讓合作夥伴如Siebel、Pivotal 和Onyx等倍感壓力。但微軟也表明CRM的市場策略是鎖定目前尚無能力建置大型CRM、人數25到百名以上的中小型規模的企業，和複雜度和變動性大的中大型企業市場有極大的區隔。Gartner分析師表示，CRM開發商無須擔心微軟的威脅。