Amazon針對EC服務發表影片生成工具以及AI銷售助理

Amazon周四（9/19）針對旗下電子商務平臺的賣家發表了多項AI工具，包括可用來生成廣告的Video Generator，以及可協助銷售的Project Amelia。

Amazon一直試圖藉由人工智慧來提高用戶的生產力，去年發表的Image Generator只要利用產品圖片、產品描述與用戶評論，就能生成廣告圖片。而本周展開測試的Video Generator同樣只要利用產品圖片、賣點及功能描述，就能生成廣告影片；另外還有一個基於Image Generator的Live Image 功能，可用來生成動畫形式的短影片，不過，這兩項新功能目前都只支援美國市場。

圖片來源／Amazon

根據動畫製作公司Wyzowl的調查，89%的消費者想要看到更多品牌影片，但企業卻說它們缺乏時間與成本來製作與執行影片行銷，Amazon期望Video Generator與Live Image 能夠降低企業製作動態廣告的門檻。

Project Amelia則是針對Amazon站上的獨立賣家所設計的AI助理。主要功能包括可以回答賣家所提出的、有關Amazon Seller Central的各種問題；還能夠統整賣家的商品銷售資訊及流量，並與前一年的成績進行比較；亦支援開放式的問題，例如「還有300件商品在路上，但報告中沒看見，可以幫我查一下嗎？」接著Project Amelia就能提供個人化的指示，或是主動調查問題，聯繫供應商等。

圖片來源／Amazon

Amazon指出，對於獨立賣家來說，要管理一個成功的全球銷售業務可能需要應對許多複雜且具備挑戰性的領域，包括打造滿足買家需求的商品，遵守不同的法規與政策，推廣商品及品牌，預測銷售趨勢，以及監督供應鏈並確保適當的庫存水準等，Project Amelia將可讓賣家更輕鬆地管理與發展業務。

其它Amazon針對電子商務賣家推出的AI工具還包括，只要輸入簡短描述及官網網址，或者是產品圖片，就能自動生成產品清單的AI工具；自動生成產品及品牌故事的A+ Content；以及可根據買家喜好所訂製的個人化產品介紹的AI工具。