微軟上周揭露了一個Word臭蟲,只要檔案的名稱包含諸如.DOCX與.RTF等大寫的副檔名,或者是含有特殊符號#時,在編輯文件之後,關閉Word並選擇存檔時,檔案即會被刪除。但此一情況在先儲存檔案再關閉Word時並不會發生。
解決方法包括從回收站中尋找並恢復遭到刪除的檔案,或是在關閉Word之前先存檔。根據微軟的測試,當使用者點擊右上方的X按鈕要關閉Word,接著系統跳出提示詢問是否要儲存檔案,若使用者按下儲存,檔案可能就會被刪除。
另一個方法是在檔案~>選項~>存檔中,啟用「透過鍵盤捷徑開啟或儲存檔案時不顯示Backstage」的選項,也能避免檔案被刪除的事件發生。
還有其它使用者建議可以改用更早之前的Office或Word版本。另一名使用者則說,該公司所使用的ERP軟體所生成的檔案,其副檔名預設值就是大寫的.DOCX,但只要把它們改成小寫字母就好了。
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