艾群科技─爆發力十足的後起之秀

在系統整合業界，艾群科技算是後生晚輩，然而從營運績效來看，卻是令「前浪」生畏的後起之秀。曾經獲天下雜誌評選成長最快的服務業第24名的艾群，近幾年展現超強的爆發力。從業績成長率來看，2000年較1999年一舉成長了130％。即使是景氣低迷的2001年，在許多同業業績都呈現衰退的情況下，艾群仍然達到57％的成長率。創業團隊是倫飛時期的老搭檔

艾群成立於1994年，創業的班底，是一群原來在倫飛電腦工作的部門同事。艾群總經理翁元臻回憶，倫飛電腦在1990年成立了一個系統業務部，當時昇陽電腦想要推動一款開放標準的相容性工作站，倫飛所成立的這個系統業務部，就是負責與昇陽的合作業務，當時部門主管是范成炬（前台灣微軟總裁）。

翁元臻表示，那個部門運作其實就已經很像是一個小型的公司，部門當中有專屬的業務、行銷人員，也直接跟工廠聯繫。不過經過三年以後，昇陽的計畫並沒有推動成功，加上倫飛正規畫上市，重新檢討業務發展方向，因此決定將這個部門解散。

部門中幾個同事，基於合作的默契，於1994年離開倫飛之後便創立了艾群科技。那一年正好是網際網路正要起飛的階段，美國線上（AOL）的用戶數剛過600萬，國內中華電信HiNet也剛成立，創業團隊認為網際網路絕對會是個趨勢，因此一剛開始就將業務鎖定在與網路系統相關領域。因此，便從代理網路設備開始做起，賣給學校等機構，後來慢慢跨入網路系統架設的系統整合業務。矢志成為IDC建置專家

對艾群來說，奠定日後在電信業的口碑與基礎的關鍵，必須追溯到接獲中華電信HiNet的案子開始。那是1996年9月，有一天公司接到中華電信打來的電話，探問有關建置網路系統的事務，雙方開始洽談HiNet網路系統的架設。

當時業界在資料管理上，仍以集中式架構為主，中華電信本來也傾向以這種沿用這樣的慣例，但艾群極力主張採取當時還很少人用的分散式管理架構（這是HiNet電子郵件主機ms1、ms2……的由來），事後證明，這為中華電信在日後擴充上帶來很大的方便。

艾群早期也做了很多醫療領域的生意，如衛生署（這是在倫飛時代就合作的客戶）、臺大醫院等。此外，也有部分是製造業、金融業、政府單位的客戶。不過主力還是在電信業的範疇，佔營收比重的40％。

近幾年來，艾群把業務重點鎖定在大型資訊中心的建置上，翁元臻表示，由於企業e化程度越來越深，資料管理的需求也越來越大，未來在良好的資訊環境建構上，會有很大的發展空間。從資料得傳送、保密與安全、運算可靠度、資料儲存、備援系統到進一步的資料倉儲、分析，乃至於最後的知識管理範疇，艾群希望能成為這一整套系統整合專家。

而在這個部分，艾群也已經有了一些實務上的歷練，之前做了中華電信南區網路資料中心（IDC）的建置，不僅從整個資訊系統的軟硬體架構下手，甚至連門禁、消防到機房位置等細節都一手包辦。技術強還不夠，名氣大也很重要

去年艾群正式掛牌上櫃。業務一直穩定成長的的艾群，本來沒有考慮到要不要上市（櫃）的問題，之所以開始動了這個念頭，主要是有一次參加一個行動通訊廠商的標案。這是個大型的標案，投標的廠商有IBM、康柏、HP等國際大廠，當時艾群並沒有打算投標，是那個行動通訊業者主動來邀標的。跟這些國際大廠比起來，艾群可說是「沒什麼名氣」，不過開標以後，艾群卻是技術標的第一名，不過由於默默無聞的艾群即使技術實力不錯，但在品牌知名度上的確落後於那些大廠商，最後是康柏取得了那個案子。

不過由於在實務及技術上，艾群仍然是該廠商屬意的合作夥伴，因此康柏做了第一期工程後，其餘的部份，最後還是轉由艾群完成。 翁元臻表示：「這個事件給我們的刺激很大，當時便開始想，我們似乎不應該再作『小家碧玉』了，儘管我們技術能力達到一定水準，但是整個公司的規模、格局如果能更『上得了檯面』，對公司未來的發展似乎會比較好！」艾群這才想到也許應該透過上櫃，來讓公司提升知名度並擴充規模。於是經過兩年的準備，終於在去年7月掛牌。下個目標客戶群，鎖定園區廠商

而為了進一步讓公司朝大型化發展，艾群也規畫了一項六年發展計畫，希望屆時EPS倍增。為了達到這些的目標，去年進行了一次企業流程改造，除了系統的重新建置，也搭配組織調整，將原本單純以產業線分工的業務架構，改為產業與地理區混合式分工，也就是臺中以北，仍以產業別分工，臺中以南則自成一個業務單位，讓營運更有效率。

此外，艾群也希望漸漸能從電信領域之外，再開拓新的業務，翁元臻表示：「今年我們希望在製造業及公用事業等範疇，有更大的突破。」所謂的製造業，主要的目標指的是園區高科技廠商的經營，而公用事業則包含臺電、中油等國營事業機構。 為了開拓新業務，艾群引進了多項新產品，也從園區找了一些適當的人才加入。

翁元臻指出，目前初步的規畫，是以專案方式列管一些本來就在經營中的主要客戶以及大型的計畫，其他新開發的業務今年必須成長26％。其中，高科技廠商的開發，翁元臻認為今年應該可以有5成以上的成長率。