Martech雙周報第64期：Google推出AI代競標冷門關鍵字廣告的功能，嘗試用較低價格達到相同廣告效果

重點新聞(1027~1109)

#AI廣告代投 #關鍵字探索 #搜尋廣告
Google推出AI代競標冷門關鍵字廣告成效的功能，以嘗試用較低競標價達到相同廣告效果

Google推出出價探索（Bidding Exploration）功能，自動嘗試對較冷門的關鍵字來鏡架搜尋廣告，以求發掘更多具有行銷成效，但競標情況較不激烈的搜尋流量。

投放Google搜尋廣告時，熱門關鍵字會保證高人流量，進而帶來更多行銷機會。不過，這也意味著競標相同關鍵字廣告的人會更多，可能造成價格更高或相互排擠等情況。出價探索功能，就是嘗試避免高度競爭帶來的高成本，同時達到接近的行銷成效。

要啟用此功能，可以到Google Ads設定中打開「允許智慧出價開發新流量」功能。啟用此功能會自動降低預期ROAS到最多10%，且廣告主必須沒有設置行銷專案預算上限。

在報表中，廣告主可以看到開啟出價探索前後的整體行銷指標，但沒有辦法具體看到冷門關鍵字貢獻了多少成效。Google則建議廣告主，可以自行設置A/B測試，來觀察此功能是否帶來具體效益。

#隱私權沙盒 #第三方Cookies
波士頓大學研究：隱私權沙盒的Protected Audience成效約為第三方Cookies 8成

根據波士頓大學行銷學系研究，Google用來替代第三方Cookies追蹤瀏覽器使用者的技術之一，Protected Audience API（PAAPI），行銷成效約為第三方Cookies的8成。

這些實驗中，研究者與一位媒體代理商合作，觀察超過2,000位廣告主用不同方法進行再行銷廣告的成果。首先，他們A/B測試有無使用第三方Cookies的成效，接著再實驗啟用PAAPI後，每一美元的點擊數（Click per dollar）和點擊後轉換數（CTC per dollar）能回升多少。實驗初步結果，兩個指標分別回升到第三方Cookie的46.3%和 43.5%。考量到目前支援PAAPI的廣告版位供給方較少，經過標準化後，推估成效則是第三方Cookie的86.4%和81.8%。

研究中還有探索其他供給方用來替代第三方Cookies的做法、趨勢及優缺點。就PAAPI來說，雖然成效有第三方Cookies約8成左右，但瀏覽器端運算的設計，使其容易對裝置造成負荷，影響使用者體驗。PAAPI有效期限只有30天，也會使廣告主難以根據之前的使用者行為，來進行再行銷。

#CDP #生成式AI #自建AI應用
Treasure Data CDP新增生成式AI功能與開發框架，企業可以為CDP自建GAI功能

CDP大廠Treasure Data近日為自家CDP推出2個生成式AI新功能，以及可以讓企業或合作廠商開發AI應用的框架。

第一個新功能是行銷用Copilot，是一個聊天機器人，功能包括圈選和分析受眾、數據分析與視覺化、發想行銷概念及執行企畫等。未來Treasure Data還會推出更多行銷相關職能用的Copilot。第二個功能，則是根據顧客數據來生成個人化Email的工具。

至於AI開發框架，Treasure Data沒有揭露具體開發方法，但提到企業和合作廠商可以為CDP開發問卷分析、顧客情緒分析、個人化溝通、內容生成、翻譯、以及程式碼和腳本編寫等生成式AI應用。

#AI代理人 #CRM
微軟在Dynamics 365中新增客戶知識管理等CRM相關作業的AI代理人

微軟在自家CRM與ERP解決方案Dynamics 365中新增多種AI代理人功能，其中與CRM和行銷相關的包括潛在客戶品質評估代理、客戶意圖分析代理、客戶知識管理代理及案件管理代理。

潛在客戶品質評估代理人會透過研究和排序溝通中的潛在客戶，並撰寫個人化銷售郵件，來開啟對話。客戶意圖分析代理人，會持續從所有通路的客戶對話中發掘新意圖，並在資料庫中建立客戶問題和相應解決方案的資料。

客戶知識管理代理人，會整理和分析案件筆記、對話記錄、資料摘要等資料，來豐富客戶資料。案件管理代理人則會自動化處理CRM案例生命周期中任務，包括案件建立、解決、跟進、關閉等，不過微軟並沒有提到具體做法。

#影音素材生成 #Amazon廣告 #生成式AI
Amazon推出聲音廣告素材生成功能，未來將整合動靜態影像和聲音的AI素材生成功能

在推出影片、動態圖片和靜態圖片廣告素材生成功能後，Amazon推出了聲音廣告素材生成功能。廣告主上傳Amazon商品識別碼ASIN之後，就能生成廣告文案及30秒聲音素材。

他們也宣布推出AI創作工作室，整合所有生成式AI廣告素材功能，讓廣告主一站式處理各種媒體型態的廣告素材製作。目前，此服務只有整合各種視覺素材生成功能，未來還會支援剛推出的聲音生成功能。

#DSP #Amazon廣告 #AI廣告代投
Amazon DSP新增AI廣告策略修正功能並強化AI代投功能

Amazon旗下廣告需求方平臺（DSP）迎來多項更新。首先，在行銷專案總覽頁面，系統會呈現專案相關洞察，並利用機器學習技術推薦改善成效的方法。當行銷人員授權，可以自動套用這些改善措施。

另一個更新是AI廣告代投功能Performance+有了新控制項目，包括新客探勘、再行銷及舊客留存。其他既有控制項包括轉換、曝光及考慮等目標，以及CPA和ROAS等KPI。

Amazon廣告服務還開始支援一站式存取和應用不同數據來源的行銷數據。在廣告數據管理介面中，廣告主可以存取各種內外部數據來源，包括Treasure Data、Salesforce、Tealium等廠商的Martech系統，並將這些數據用於Amazon DSP和數據無塵室解決方案Amazon Marketing Cloud（AMC）。

#旅宿廣告 #多媒體廣告
Google搜尋結果頁面的旅宿業廣告形式翻新，將顯示更多即時訊息和欄位

Google搜尋結果頁面的旅宿業廣告全面支援顯示即時價格、日期、評價和圖片等內容。Google並開始實驗在部分廣告進一步顯示飯店鄰近的行程、租車和活動等資訊。

已經有串聯相關數據的旅宿業廣告主，過往及未來的廣告都會自動採用此格式。

2. Google Ad Manager強化媒體代理商整合不同DSP廣告版位及數據來源的功能

3. Yahoo將網路身分識別解決方案Identity Solutions與多個SSP整合，讓版位商能用來豐富自家第一方會員數據

4. Appier的自動化投廣平臺開始支援蘋果App Store搜尋廣告的投放及管理

資料來源：iThome整理，2024年11月

責任編輯：郭又華

圖片來源：Google、Amazon

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