艾崴在光華商圈成立客服中心

主機板業者艾崴公司，4月1日於臺北光華商圈成立臺灣區客服中心，該公司總經理蘇苗顯表示，過去艾崴的代理商、經銷商與消費者，與艾崴聯繫時必須到位於臺北縣五股的總部，為了方便業務往來溝通，決定在最接近客戶與市場的地方—光華商圈，設立客服中心。

艾崴這個新的客服中心，除了提供客戶諮詢、維修等售後服務之外，同時也是臺灣區業務部門所在地。未來總部的行銷單位主要負責全球市場，而位於光華商場的這個行銷單位則專責臺灣市場。

目前艾崴臺灣區客服中心編制7人，全部都是新進用的人員，這個全新部門的成立，也展現艾崴希望提振臺灣區業務的決心。負責業務工作的林宜寬表示，今年臺灣區業績的目標是比去年成長50％，甚至成長一倍，到達1.5億～2億元營業額。

為了達到這樣的目標，除了將腳步移進市場、接近客戶之外，林宜寬表示，今年也打算將代理商從現有的捷元、大迅兩家，增加到4家，以進一步擴大市場滲透度。 關於今年營運重點，蘇苗顯指出，今年艾崴會在三個方面做努力，首先在高階應用市場的部分，將繼續推出雙處理器的主機板。今年，在工作站與伺服器市場，艾崴將推出8～10張雙處理處的新主機板。

其次是一般主機板的部分。由於艾崴一向不走標準型產品，而是走利基市場的路線，所以蘇苗顯強調，今年將繼續開發具更多附加功能的產品。

此外，艾崴今年另一項重點計畫便是成立消費性電子產品事業部，跨足主機板以外的市場。負責該部門的主管林偉堂表示：「目前艾崴的消費性電子事業正在籌備階段，初期會鎖定在開發和主機板資源相關的產品，比如從USB2.0、IEEE 1394等規格延伸出來的應用。第一波將會推出儲存方面的產品，特別是快閃記憶體相關的產品。」

林偉堂更進一步表示，長遠來說，未來會漸漸推出純消費性電子產品，比如：數位電子相框等等。