Momo新啟用的南區儲配運輸物流中心最新公開智慧物流內部作業流程，包括了進貨（流程1~5）、揀貨（流程6~8）、理貨（流程11~12）、出貨（流程13）等4大類、13項作業。這是Momo用自動化物流設備和軟體，讓340萬件存貨的物流中心，創造出每天16萬件商品出貨能力的關鍵。
流程1 進貨 大材積商品驗貨
Momo大材積商品會直接堆疊到棧板上。貨物運到物流中心時，必須先登錄商品品項、數量及存放的棧板。
流程2 進貨 大材積商品入庫
棧板入庫棧板式AS/RS前，會經過地板上感應器，掃描棧板上條碼。系統讀取棧板資訊後，發布倉儲派令、登錄儲存情況。
流程3 進貨 多樓層棧板式AS/RS
貫穿多樓層的棧板式AS/RS負責儲存箱裝商品，南區物流中心的棧板位數較北區物流中心高，約15,000位。此系統存取主機的水平行走速度每分鐘180公尺，升降速度每分鐘55公尺，每小時支援110板進貨和120板出貨量。
流程4 進貨 小材積商品驗貨
小材積商品進貨與大材積進貨流程不同。進貨時，人員從粉色物流箱拿出商品，刷條碼驗貨、登錄商品。不在資料庫的新商品，會用一旁DWS（體積重測量系統）測量尺寸及重量。
流程5 進貨 跨樓層螺旋式輸送機
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小材積商品驗貨完畢，會透過一旁跨樓層的螺旋式輸送機，運到不同樓層，進行後續處理。這包括進入專門儲存小尺寸商品的穿梭式AS/RS，或是裝上棧板存入特定倉儲區。
流程6 揀貨 穿梭式AS/RS支援揀貨
穿梭式AS/RS存取主機的水平行走速度每分鐘210公尺，升降速度每分鐘60公尺，較棧板式快速，使其能更好支援揀貨。除了儲存小尺寸商品，穿梭式AS/RS還會儲存高周轉率商品。箱裝商品拆箱後，零散商品也會暫存於穿梭式AS/RS，供之後訂單須併件時取出。
流程7 揀貨 初步揀貨
商品從穿梭式AS/RS取出，會運到緊鄰的揀貨站。工作人員依照系統指示揀出訂單所須商品，放進灰色物流箱。若該訂單還須匯集來自其他箱的商品，則物流箱會放到人員後方的合流輸送帶上，到下一站暫存，或到播種臺合併到同一箱。
流程8 揀貨 播種臺匯集同訂單商品
來到播種臺，Momo採用一次能同時處理360張訂單的DAS（自動分貨系統）系統，來輔助訂單商品合併及分貨。揀貨人員會根據DAS系統燈號指示，從灰色物流箱揀取商品，將同一訂單商品放到對應的粉紅色物流箱。按下完成燈後，將物流箱交給緊鄰播種臺的分裝人員來完成包裝（播種台因作業區無法進入拍攝，Momo用影片展示，後兩張圖為影片截圖）
流程9 包貨 分工分流包貨臺
包貨臺會依據不同包裹類型和送貨型態來分工。舉例來說，標籤格式不同的宅配單件和超商單件，就會有分到不同包貨臺作業。也有些包貨臺不緊鄰播種臺，所處理的商品由推車送至。包貨人員會將有訂單資訊的條碼貼到紙箱上，供理貨階段讀取。
流程10 回收 機械手臂堆疊物流空箱
商品分裝完後，空的物流箱由機械手臂快速整理、堆疊，以利後續再利用。此機械手臂每小時能堆疊360個物流箱，用途看似平凡無奇，但能有效省下一個班4至8個人，甚至雙11等巔峰時段20個人份的大量人力。
流程11 理貨 感應系統分流貨物
商品在樓上分裝完畢，會再透過輸送帶，從各樓層一路運回1樓理貨、出貨區。這裡設有一座搭載感應器的關卡，負責掃描紙箱上標籤的QR Code，帶入負責物流公司、送貨區域等訂單資訊，將裝箱好的商品分配到14條理貨區輸送帶上，再由理貨人員根據對應的不同物流公司及車次，將商品裝載到貨車上。此感應門掃描速度相當快，一道門就能負責整座南區物流中心全部出貨包裹的讀取、登記和分配。在一般時期，感應門每小時掃描約6,000箱包裹，以一定程度增加掃描精確度。到了雙11節等訂單暴增的大型檔期，則會火力全開，最快每小時能掃描7,500個紙箱上的QR Code，並搭配輸送帶區域的防錯機制來彌補掃描異常情況。
流程12 理貨 商品從輸送帶裝上籠車
商品經過感應關卡後，會根據訂單資訊，分別送到理貨區的14條輸送帶。其中，第14條輸送帶是防錯機制，未掃出訂單資訊等異常狀態的包裹會送至此區，由理貨人員人工檢查訂單資訊。此處區域輸送帶速度為每分鐘移動135公尺，末端有大量理貨人員，根據系統算好的送貨路線、貨車可裝載體積重量，將輸送帶上的商品裝載到籠車上，再推到待命於出貨區的各家、各式貨車，裝載貨品上車。上貨時，會依照送貨順序，來安排包裹在貨車車廂內的前後位置。出貨區位於南區物流中心東側，與理貨區相鄰，與位於南面的進貨區互不干擾。Momo也有利用碼頭管理系統，來確保進出車輛動線順暢。
流程13 出貨 履行訂單或調貨到周圍倉儲
裝載商品上車後，從這裡，貨物會送到雲嘉南和高屏地區的宅配收貨點、超商，以及其他主倉、衛星艙等次級倉儲。
Momo南區儲配運輸物流中心 小檔案
● Momo倉儲總數：物流中心2座，主倉21座，衛星倉儲36座，共59座，倉儲總面積580千平方米（統計到2024年11月）
● Momo年訂單數：53.8百萬件（2023年第3季到2024年第2季）
● 南區物流中心地址：臺南市新市區大營里大營1之8號
● 啟用時間：2024年11月20日
● 樓層數：地上6樓、地下1樓
● 總樓板面積：24,500坪
● 儲貨量：340萬件以上
● 每日商品吞吐量：16萬件
● 現場員工數：預計500人
● 預計綠能發電量：1,000kWp（100%用電自給）
● 樓層功能說明：1樓為進出貨區，3至5樓為儲存、揀貨、包裝區。棧板式AS/RS、穿梭式AS/RS、螺旋式輸送機、輸送帶等設備，則橫跨了多層樓，聯合調度貨物進出
資料來源：iThome整理，2024年12月
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