以AI對付詐騙展現絕佳創意！英國電信業者O2祭出反詐騙新招，推出AI阿嬤和詐騙電話「過招」

詐騙電話橫行，有電信業者想出奇招，利用AI科技牽制歹徒，讓他們無法對一般民眾行騙。

上個月英國電信業者O2發表AI阿嬤（AI Granny）Daisy，這個「阿嬤」結合各種AI模型，這些模型進行協同合作，而能夠即時接聽詐騙電話，並跟歹徒聊天。該公司號稱Daisy栩栩如生，不少歹徒一口氣就跟AI阿嬤通話40分鐘。

這項詐欺誘餌（Scambaiter）的製作，是該公司「讓詐騙者轉彎（Swerve the Scammers）」活動的一部分。Daisy採用一系列最先進的AI技術打造而成，並由專門對抗詐騙的北愛爾蘭YouTuber吉姆·布朗寧（Jim Browning）進行訓練，可以在無人介入的情況下，全天候與歹徒進行閒聊。

由於年長者往往是歹徒行騙的主要目標，Daisy的人設自然就是慈詳和藹的老婆婆。在11月17日至23日的國際詐欺意識週的前幾個星期，Daisy在通話裡告訴歹徒她蜿蜒曲折的家人故事，談論對於編織的熱情，然後提供虛假的個人資料，以及銀行帳戶資訊，來愚弄他們。

該公司找來真人實境秀明星艾米·哈特（Amy Hart）合作，製作影片來展示Daisy如何對待這類行騙的歹徒。由於艾米·哈特也曾是詐騙電話的受害者，因此她熱衷參與反詐騙的行列，並公開相關的做法避免他人上當。

英國民眾假若接獲可疑電話，可以將來電號碼以簡訊傳送到7726，讓Daisy阿嬤消耗歹徒的精力。O2指出，由於歹徒的手法日益複雜，他們鼓勵民眾將詐騙留給AI專家來處理。該公司也設置專屬的Swerve the Scammers網頁，提供民眾因應詐騙電話的一系列指引。