ChatGPT新增市話直撥、WhatsApp傳訊對話實驗功能

現在除了透過網頁、App，OpenAI周三宣布新增和ChatGPT對話的方法，用戶現在也可以透過WhatsApp傳送訊息和打傳統電話方式來詢問問題。

這是一項實驗性功能，用戶可以利用電話或以WhatsApp撥打1-800-CHATGPT（1-800-242-8478）來和ChatGPT 交談，即使沒有帳號也可以。傳統電話僅限美國地區。WhatsApp用戶也可以點擊專用連結或掃瞄QR碼和ChatGPT對話。

在撥通後，將有ChatGPT Advanced Voice產生極似真人的聲音和用戶對話，一如在App的互動方式。OpenAI服務剛上路，可能會發生ChatGPT沒回應的情形，此外，ChatGPT若判斷用戶查詢違反其政策，也不會做出回應。

用戶每月可以透過1-800-ChatGPT服務和ChatGPT免費通話15分鐘，或傳送約當一天的WhatsApp訊息量。在通話時數將滿時用戶會獲得通知。OpenAI說視容量而定，必要時可能會調整通話時限。

1-800-ChatGPT有許多功能受限。一些需要登入帳號的功能，像是ChatGPT網頁搜尋、上傳圖片或檔案、自訂指令及記憶目前在WhatsApp都無法使用，而且也不能將ChatGPT加入群組通訊。

為了防止可能的惡作劇或惡意濫用，這項服務也加入識別記號，例如電話號碼會顯示1-800-242-8478或是顯示WhatsApp認證過的標籤。

OpenAI提醒，1-800-ChatGPT最好在安靜環境下使用，否則背景噪音可能會導致ChatGPT聽錯。在iPhone上，OpenAI建議啟用「語音隔離」（Voice Isolation）。OpenAI也說這服務可能會有中斷現象，建議使用者配戴耳機。

這是OpenAI上周宣布聖誕節前12道消息連發中的第10項。OpenAI昨日還公布多項API新功能，包括以API存取OpenAI o1支援函式呼叫、開發人員訊息、結構式輸出及視覺能力；Realtime API更容易整合WebRTC、存取GPT-4o音訊降價60%、存取GPT-4o mini音訊費率更降為1/10。此外還增加Direct Preference Optimization (DPO)的模型微調功能、以及Go與Java SDK函式庫推出beta版。