Google、微軟雙雙升級生產力工具，擴展生成式AI應用並更新計價方式

Google與微軟分別宣布了最新的生成式人工智慧工具更新。Google宣布將生成式人工智慧功能全面整合至Workspace商務與企業計畫。同時，微軟也針對其Copilot工具進行更新，特別強調Copilot Studio在業務流程自動化和人工智慧代理建置上的應用潛力。

Google的更新集中於將生成式人工智慧融入Workspace核心應用，逐步開始向Workspace商務與企業用戶釋出生成式人工智慧功能。從Gmail、Docs到Sheets、Meet等，提供用戶撰寫、摘要生成、資料處理等多種輔助功能，例如Gemini可替用戶快速創建文件、簡報和影片，甚至在會議中提供自動記錄與摘要功能。人工智慧筆記本工具NotebookLM Plus則進一步提供更強的分析能力與團隊合作選項，允許用戶上傳資料來源並生成即時分析，還能共享客製化的筆記本以促進團隊學習。

這項更新也伴隨Workspace訂閱方案價格調整，Google提到，先前Business Standard方案的用戶需要每位使用者每月額外支付20或是30美元，訂閱Gemini Business或Gemini Enterprise才能使用人工智慧功能，現在Business Standard方案已內建Gemini人工智慧功能。值得注意的是，Business Standard方案的月費從每位使用者12美元上調至14美元。

微軟則針對Microsoft 365 Copilot和Copilot Studio進行了一系列功能擴充，並推出全新的計費模式。其中Copilot Chat允許員工在熟悉的工具中直接與人工智慧互動，例如Teams、Outlook和Word等，進一步提升企業內部協作與生產力。

此外，Copilot Studio也迎來更新，該工具允許企業建構專屬的人工智慧代理。這些代理能根據預定義邏輯或生成式人工智慧技術，提供用戶互動式回應，例如自動回覆客戶問題、提供產品資訊或協助完成訂單。

微軟在Copilot Studio加入三項新代理功能。Tenant Graph grounding利用Microsoft Graph中的企業範圍內資料，例如SharePoint文件和通過Graph連接的外部資料，提升生成式人工智慧在知識檢索中的準確性與相關性。Autonomous actions則作為生成式人工智慧驅動的業務流程自動化工具，能執行包括業務審批、生成分析報告或觸發通知郵件等複雜操作，為企業實現更高效的流程管理。Web grounded answers則擴展了人工智慧的回答能力，允許其整合外部網頁上的公開資訊，動態生成更詳細的答案，例如引用官網內容來回應產品問題，幫助企業提供更準確的回應。

Copilot Studio訊息消耗量會根據代理的複雜度、使用頻率和特定功能而有所不同，微軟依據各代理不同的訊息消耗量計價。微軟推出了詳細的成本管理工具，透過Microsoft Power Platform管理中心，供企業靈活分配訊息容量，同時監控代理的使用情況。