金控業者不該從IT觀點看金控

歐美金控市場行之有年，請談談國外金控公司的成功經驗。

臺灣的金控市場相當特殊，和歐美各國的環境不能相比。臺灣金控法規定，金控公司旗下的子公司可分享客戶資料和營業據點，而許多國家有這些限制，所以臺灣金控公司開始會相當辛苦。

歐美經驗中，我認為其中企業努力降低營運成本的基本精神值得學習。臺灣金控法允許子公司共用資訊、人事、營業據點等平臺，增加資訊可用性，並降低人力資源和業務的重疊，而統一的決策單位避免事權形成多頭馬車，這些都是降低營運風險的因子。

另外，子公司產品可交叉銷售，為金控公司引來一條光明大道。在賺錢的前提下，業者要先收集並評估各項產品，一步一步規畫、並有充分、有效的溝通討論的空間。這點是非常重要的。IT廠商要如何切入這塊市場？甲骨文在其中扮演什麼角色？

要整合散落各地的異質平臺，是相當複雜且昂貴的事情，若沒有做好IT結構或資訊收集、以及導入效益的分析，容易造成High cost、no information的情況。

轉型並不需要放棄原來的系統。新的網路技術促使資訊的流通速度增加，服務的傳遞更為快速和直接，在這樣的前提下，作業流程化繁為簡，短時間內就能完成貼近公司願景的專案規畫。

要完成金控整合，最重要還是需要企業全盤的策略考量，並確定市場定位，IT只是推動策略的推進器，決定公司到底要做什麼比較重要，作業流程盡量化繁為簡，降低IT導入工程的複雜性。以你觀察目前臺灣的金控市場後，會給金控業者什麼建議？

多數公司對於如何整合還千頭萬緒，既然整合的對象已經確定，可先從人事薪資等管理制度的整合做起，包括未來人員的整編、訓練計畫和內容，組織對內對外的溝通管道等工作流程，管理單位可同時進行組織結構面的統籌評估。目前金控公司最亟需解決的，是子公司間合併報表的問題。