最近與PChome Online網路家庭結盟的雄獅旅遊,自1999年即開始規畫線上銷售旅遊商品服務,雄獅旅遊副總經理陳憲祥表示,當時就開始與臺灣各大入口網站洽談合作,但由於時機尚未成熟,因此不了了之,只在2000年10月成立雄獅本身的旅遊網站,直至現在才完成與入口網站合作的計畫。

陳憲祥指出,雄獅旅遊去年總營收約80億元,來自網站的收入約2.4億元,今年若加上與PChome Online的合作,至少會有5億元的交易是透過網路完成。陳憲祥說,雖然與雄獅今年預估的100億元營收相較,來自網站的營收並不高,但網際網路可以創造大量會員的功能是無庸置疑的。

去年上半年,雄獅旅遊網站每月平均營收約1000萬元,而下半年每月平均營收成長至3000萬元;今年3月與PChome Online共同發展雙方的聯名頻道,上線首月即創下超過1000萬元的營收,雄獅旅遊希望合作半年後,該聯名網站每月可達6000萬元交易額,一年後每月可達1億元交易額。

雄獅旅遊雖為臺灣數一數二的旅遊集團,但陳憲祥也坦承,其電子商務營業額比起易飛網(ezfly.com)或是易遊網(ez Travel)可能還差上一截,但上述兩個網站一個主要營收來自機票銷售,另一個主要攻佔台灣旅遊市場,使得以國外套裝行程為主的雄獅旅遊網站有競爭空間。

對於現階段網友傾向在網路上比價以尋找「俗擱大碗」的旅遊行程,陳憲祥指出,雄獅旅遊網站會不定期地推出特惠活動,但實體也會以同樣的價格銷售,不會讓網站及實體價格有所差異。

陳憲祥認為,網際網路的旅遊市場才剛開始,雄獅將針對網友習性設計旅遊行程並推廣。他指出,網際網路提供一個非常適合旅遊產業發展的環境,因為網路可以提供大量資訊。

雄獅旅遊在經營電子商務兩年來,建立了全自動線上訂團系統以及全球航空CRS線上訂位系統,提供網友直接查詢每個行程及航班之即時訂位狀況與剩餘數量,網友可以信用卡或ATM轉帳付費。

由於有上述的自動流程機制,因此,雄獅旅遊除了B2C外,其B2B業務也從去年10月開始推動,迄今每月已可達到1000萬元的營收,佔負責企業業務部門1/4的營收。

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