HP增闢多功能事務機產品線

雷射印表機市場龍頭老大HP，4月17日發表新一代多功能雷射事務印表機LJ3300系列。HP企業資訊事業群商用事業處市場開發經理陳國欽指出：「看好臺灣中小企業及SOHO族市場，HP近來在雷射印表機的產品策略上兵分兩路，除傳統的雷射印表機外，特別增闢一條多功能事務機產品線。」

新發表的LJ3300系列目前主要有LJ3300及LJ3330兩款，前者具備雷射列印、掃描、影印，功能三合一。 LJ3330則比LJ3300多了傳真功能，四機一體。 HP推出多功能事務機，目的是希望跨足事務機器的市場。然而，目前在事務機器市場，已有全錄、Canon、Brother等品牌，在銷售通路上，互盛、震旦、信舟等業者多年來也已建立穩固的勢力，HP要如何搶進這個市場？關於這點，陳國欽表示，HP的多功能事務機走傳統OA通路，而會以資訊通路為主。一方面是由於HP對OA通路不熟悉；再者，HP將這項產品定位成資訊產品來賣，而非事務機器。

「我們做過調查，在一般企業裡，影印機、傳真機這類辦公室OA設備歸總務部門管。而像雷射列印、數位影印等複合型機器，一般則歸在資訊部門。所以，我們選擇資訊通路看起來是比較精準的。」陳國欽解釋。此外，為了與傳統事務機器業者競爭，HP在服務上也做了加強，提供一年到府維修的服務。

過去，一般企業用的雷射印表機、影印機等設備，或買斷或租賃，都是一筆高額的成本，如今這類複合型事務機，成本較低（以LJ3330為例，定價約34000元），確實為中小企業或企業部門，乃至SOHO族，提供了另一項選擇。另一方面，對於目前競爭激烈的印表機業者來說，這無非也是一個新的商機。目前除了HP之外，Epson及利盟等業者，也都發展出多功能事務機的新產品線，來搶奪這塊大餅。

臺灣中小企業超過100萬家，預估2002年這類多功能事務機的市場潛力有1萬臺的規模，陳國欽認為，HP在今年在這個產品項目上，可望拿下7成的市佔率，也就是年銷售量7000臺。 目前在雷射印表機的市場上，HP處於領先的地位，在低中高階三種等級的雷射印表機產品上，HP的市佔率分別為51％、77％及90％。陳國欽表示：「今年HP會在低階雷射印表機的領域多下功能，目標在是將市佔率提高到6成的水準。」