寧為廈門王，不做上海茫

正航資訊當初選擇廈門為進軍大陸根據地的原因為何？

我們會來大陸發展，一方面是市場潮流驅使，一方面也是客戶的要求。原本在臺灣的6萬家中小企業客戶，有2萬家已經赴大陸投資，兩岸的資訊系統要統一，我們一定要跟著過去服務這些臺商客戶。

廈門和臺灣非常像。距離又近，從金門搭船過來只要兩個半小時，氣候和臺灣一樣，生活習慣、語言更沒有問題，且廈門軟體園區環境還不錯，進駐廠商可享有免稅等優惠措施。而且現在大陸地方政府為了交出經濟成長的成績單，相當禮遇外來進駐業者，無論遇到什麼問題，當地政府都會盡量幫忙解決。

當地政府對外來企業是抱著服務的態度。從市長到一般官員採「一條龍政策」，只要投資者一提出問題，從上到下總動員處理，甚至每個月地方官會和公司老闆開會，收集廠商的意見。

第一階段我們還是以陸續西進的臺商為市場基礎，他們在當地做生意會帶動當地中小企業，也會刺激資訊系統建置需求，我認為這股效應會在3年後啟動。兩岸如何分工？你認為當地人力特質為何？要如何管理？

目前正航在大陸約有一百多名員工，臺灣過去的幹部有14個。臺灣這裡總部連分公司有120個員工。我們把過去在臺灣耕耘多年的ERP產品帶到大陸，並因應當地商務環境稍作修改或增修功能，這個工作就是廈門員工的事情。臺灣研發團隊開發升級版本或是研發新技術。

兩岸分工會提高臺灣的價值。程式開發工作交給大陸，臺灣研發團隊就能專心設計研發新產品，培養能掌握未來的市場競爭力，商業邏輯或企業經營管理觀念是他們所缺乏的，短時間內還追不上，但他們的學習能力很強。

另外，和臺灣員工最大的差異，是他們的忠誠度相當低。當地年輕人的工作態度和臺灣二十多年前一樣，肯吃苦耐勞有上盡心。一般來說，他們平均月薪為4000元人民幣，其他公司只要願意多付500元，他們就會馬上走人。

臺灣人力素質提高，要求也相對增多；軟體公司多，人才相當缺乏。當地軟體公司規模較大，但是基本能力較差，軟體人才願意到比較好的企業學習。為了留住訓練不易的軟體人才，每隔一段時間我們會就按照考績和表現調薪，調薪幅度約10％到20％。你認為臺灣ERP業者在大陸的競爭優勢為何？

目前當地中小企業資訊化程度約落後臺灣5到10年。他們對於企業整合的概念還有專業知識（know how）還在初階。而當地的ERP廠商雖然多，但大陸企業經營管理概念尚未成熟，廠商磨練的機會少，客戶說要什麼，就只能按照客戶開的需求量身訂做。

臺灣中小企業已經有一、二十年運作經驗，ERP廠商也磨了這麼久的時間，才有今天標準化的產品推出。這些套裝化的解決方案，結合我們對中小企業多年的研究和管理知識，提供企業資源的整合機制，而不是頭痛醫頭、腳痛一腳的急救章模式。

臺灣過去的ERP廠商，比較成功的像鼎新和當地業者合資的神州數碼。不過他們推出的產品是大型企業解決方案，逐漸往中小企業市場開發，而我們先從中小企業市場開始，慢慢往中大型企業市場走，總有一天會遇到的。

第二階段我們一定會做大陸市場，進而獲得更多幫助企業升級的資源。臺灣軟體業唯有提升設計、研發能力，才足以在全球競爭的環境中生存。中國大陸經濟發展一日千里，每隔幾個月城市外觀就更新一次，大陸政府投入非常多資源扶植軟體產業，不到幾年的時間就會趕上。正航未來計畫為何？

我們仍會走低價位的市場策略，一套一百萬就可以解決企業基本問題。目前臺灣的研發團隊正開發下一個有關上市上櫃公司內部管理稽核軟體，有些廠商賣一套要300萬到500萬，我們只賣100萬左右。