企業服務市場也有全民概念

網路一出現，人類的生活從此變得不凡。本刊前幾期針對Service on Demand的論述並引用業者的意見，都是在表達網路應用將顛覆人類前二十世紀的既有模式，包括大至政治、社會、經濟、產業層面，小至個人的生活、娛樂消費等。說顛覆太過激烈，或許只是過去習慣的改變，但意義甚為重大，甚至產生劇烈的影響。

網際網路引發了第N次的產業革命，因為科技進步的速度讓人目不暇給，「十倍速時代」已經不足以形容現代社會演變的樣態。網路和各行各業結合也發生了化學變化，產生巨大的連鎖效應，造就了許多IT英雄人物，一夜致富的傳說在真實世界發生。

去年全球經濟因為網路產業泡沫化而重新盤整，企業營運也回歸現實面，不再只有看到泡沫表層五彩繽紛的光亮，也開始檢視內部經營績效和未來的競爭力。不過，就像英特爾前總裁安迪葛洛夫所言，所有的企業未來都是網路公司，企業上網是全球運動，不上網的企業會慢慢萎縮，甚至消失。

提供網路基礎建設服務的業者如中華電信、Seednet等，等候企業上網已經有數年的光陰，這塊市場也從一窩蜂走向大者恆大的局面。金字塔頂端企業被IT趨勢帶著走，對他們來說，不走電子商務就沒有辦法維持過去的優勢，但是過去打團體戰的中小企業，卻仍在猶豫。ISP、IDC，甚至IT大廠，現在都在看這一塊。

去年臺灣掀起一股線上遊戲熱，不只玩家玩瘋了，網路服務業者也笑呵呵，因為線上遊戲業者為他們帶進大把的鈔票。線上遊戲講究遊戲性外，不斷線、穩定更是業者最關心的問題。套進Service on Demand的公式，服務不中斷就是他們的座右銘。