影像網全力開拓線上數位沖印市場

隨著數位相機的使用率越來越高，近兩年也出現了一個新興行業──線上數位沖印。過去人們使用傳統相機拍照的年代，拍完以後如果想要看到拍攝出來的影像，必須將底片送到沖印店沖洗，才能取得拍攝的所有照片。數位影像的沖印則有彈性得多，除了可以在拍照後立刻檢視影像品質，沖印成照片時，也只需要選擇想要的影像即可，不需要全部都沖洗出來。

線上數位沖印則更方便，使用者只要連上網路，將想要沖洗的影像檔案上傳至提供相關服務的網頁上，即可經由快遞或者在指定的沖印店或者便利商店等通路取貨。 由掃描器業找虹光轉投資成立的影像網資訊公司便非常看好這個市場，今年1月起便從事專業線上沖印事業。

線上沖印可以說是Service on Demand的營運模式之一。對業者來說，透過網路，服務可以不受時間及地點限制，影像網網路營運處營運經理張惠珊表示：「只要在有上網環境的地方，使用者就可以下單。」此外，還可以在同一個時間點服務大量的客戶。取件方式也可由使用者自行選擇。關於這種營運模式的便利性，張惠珊舉例，該公司曾有一名住在加拿大的客戶，想要寄一些照片給在老家的父親，於是他便在加拿大上傳影像檔案，取件地點指定在屏東的某家便利商店，這位父親便順利取得想要的照片了。這樣的營運模式，可能是過去很難想像得到的。

就像許多隨選服務目前遇到的問題一樣，談到目前線上沖印所面臨的最大困境，張惠珊指出：「在於網路頻寬。」她解釋，雖然臺灣目前寬頻用戶已有數百萬，但不可否認有許多人家中仍然使用數據機撥接上網，上傳影像檔案速度過慢，會大大影響這個族群使用線上沖印服務意願。

此外，為了充分發揮線上沖印的特性，以及創造跟傳統沖印店的數位沖印區隔性，影像網提供的服務不僅是單純的影像沖印，更設計出許多創意的影像應用模式來吸引更多消費者，比如：提供簡單的影像合成功能，可以製作成大頭貼、月曆、卡片、隨身卡等等，因此線上沖印可以說不只是沖印服務而已，還隱含更多附加價值的影像處理、製作的服務，這也可說是隨選服務存在最大的價值之一。

一項產品或服務要進一步普及，價格絕對是個關鍵因素，張惠珊指出：「影像網目前沖印費用壓得比數位沖印店的價格還低，以4×6規格為例，市面上沖印店平均1張10元，影像網則為7元。」

為了擴大與使用者的接觸面，影像網除了在自家網站從事線上沖印的服務，目前也與PChome Online合作，在PChome Online網站推出線上沖印服務，後端則連到影像網的收件機制，等於是在入口網開個店舖。張惠珊表示：「目前與入口網站合作的成效不錯，下一步會考慮與ISP等業者結盟，慢慢打開知名度。等到業務慢慢上軌道，明年就會展開更多品牌行銷活動。」

傳統沖印市場的市場規模高達100億元，目前數位沖印的規模雖然仍不到5％，不過隨著數位相機及寬頻的普及率日益提高，加上提供服務的業者持續提供創意服務，可以想見未來數位沖印的規模也將與日俱增。