美、日行之有年的金控公司,去年開始也蔓延到東亞地區。不僅臺灣談論著金控,連海峽彼岸的中國,也在談論「大集合」。臺灣談的是金融業務的整合,中國談的是地域的整合,把各省金融機構集中到臨近的經濟中心。EMC大中華區專案行銷經理杜國強說:「兩岸都在集中客戶。」

對中、臺來說,「WTO像八國聯軍。」杜國強說。面對外商公司的洋槍洋炮,位於中、臺的金融機構也必須重新思考出路,集中就是一個。 包括IBM、NCR、Bull、EMC、顧問公司,都對臺灣金控公司的商機虎視眈眈。現階段金控公司的整合,可以說是千頭萬緒,杜國強的建議是:「搞定人員配置,IT就好辦事。IT要怎麼運算,基礎建設很重要!」

競爭最怕的是速度緩慢。杜國強認為,金控公司必須要有快速建置的能力,而且,「快還不夠,還要能夠成為真材實料、一步到位的金控公司。」

杜國強歸納出三個步驟:第一是應用整合,例如把原本銀行、證券、保險的應用整合成EAI(企業應用整合),屬於暫時性的過渡方案。接下來必須整合資料,做到資料倉儲(data warehousing),最後才是運作。

金控公司都希望1加1加1大於3,可是彼此的資料庫如果沒有整合,運作還是獨立,要在短期內發揮整合客戶資料的綜效不是件容易的事。

資料整合對金控公司的重要性有多高?杜國強說:「以信用卡為例,當一筆交易在廣州消費,1小時以後又在北京刷卡,電腦就能自動判定有問題,這就是整合後的好處。」如果資料沒有整合,銀行、證券、保險只是形而外的整合,事實上,內部資料還是獨立運作,稱不上金控整合。

在「整合」這件事上,也透露部分的運作缺陷。如果金控公司缺乏任何一個元素,而採取策略聯盟方式,就會面臨應用與資料整合的問題。杜國強呼籲:「只有整合、透過資料倉儲與分析,才能對消費者產生價值。」

既然資料對金控公司這麼重要,除了快速架起運作架構,在運轉的過程中也得快速。杜國強舉了個例子:過去尚未架設線上儲存時,銀行必須早上5點鐘開始傳送資料,以便9點營運。可是,在運作快速的IT架構中,銀行能即時備分、儲存,這是與過去金融業離線備分最大的不同。

現階段的金控公司IT整合多半有兩個方向,第一是舊機整合,第二是全部換新。杜國強認為,金控公司倒不必重新設計,整合既有的架構才能保證原本的投資不浪費。不過,如果金控公司旗下的資料無法整合到SAN(儲存區域網路)的環境底下,資料根本無法分析與管理!

杜國強說:「金控公司子機構可能有數個機房,我相信EMC不論在網路連線、儲存、分析、管理上都可以提供最佳的解決方案。」至於和IBM、NCR的金控方案有何不同?杜國強說:「如果金控是一個國家,EMC就是航空母艦,上面可以有金控的燃料,也可以停放IBM、NCR的飛機。」

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