1111人力銀行：超過五成企業認為，E世代工讀生責任感最重要

這份調查是由1111人力銀行在今年六月中旬針對國內二十三種產業之人事主管所進行，共回收有效問卷1,422份。調查結果顯示，41.6％受訪者的聘用對象以兼職長期（六個月以上）工讀生為主；其次則為聘用全職長期工讀生，佔受訪者比例37.7％；而以聘用暑期工讀生為主的企業則佔29.9％；短期全職及兼職工讀生的聘用比例則均在二成上下。經交叉分析後發現，「內勤行政」與「門市人員」對長期工讀生的需求較高，而對短期工讀生接受度較高的則為「業務銷售」及「外務勞動」類工作。

而企業對工讀生最重視的部分除了「有責任感」及「配合度高」之外，「態度親切有禮」及「吃苦耐勞」也佔四成八左右。另外，四成五的受訪企業則表示工讀生需要反應快；而表示工讀生需「應對進退佳」的也佔31.2％。除此之外，「認真」（27.7％）、「樂觀開朗」（15％）、「有上進心」（8.8％）、「學習能力強」（8.8％）、「抗壓性高」（8.7％）及「個性隨和」也是受訪企業對於工讀生的特質要求。

企業在任用工讀生時的給新方式，43.5％的受訪企業是以時薪計算，25.9％則是以月薪計算，而以日薪計算的也有一成左右（10.6％）。1111人力銀行表示，在調查過程中也發現，多數的企業在任用工讀生時多以時薪為給薪基礎，但薪資高低差異頗大，由最低的66元、70元至200元不等，其中仍以時薪80元左右為最多。而在日薪方面，則普遍多屬勞務工作，如泥水工起薪為每日1,000元，傳單派送則約800左右。經統計後，目前工讀生薪資水準依給薪方式不同而略有差異，採時薪制給薪者平均為80元；日薪制給薪者平均為875元，而月薪制則平均是19,285元。

至於企業招募工讀生的主要原因則以「分擔例行性工作」居多，佔62.4％；其次則有18.8％的受訪者表示是為了因應「臨時需求」；專案需求也佔15.3％；而為了「降低成本」而徵用工讀生的受訪企業也佔8.2％，其中以網際網路及資訊產業居多。

經交叉分析後發現，國內「補教業」、「傳統製造業」、「公教業」及直銷業是目前最需要聘用暑期工讀生的行業。而進用工讀生需求最高的十大產業則依序為：補教業（72.3％）、餐飲服務業（69.8％）、百貨零售業（64.2％）、直銷業（60.1％）、傳統製造業（56.6％）、視聽娛樂業（56.2％）、倉儲量販業（42.1％）、金融保險證券業（40.3％）、公教業（29.1％）以及網際網路及資訊產業（24.2％）。另外，半導體等高科技產業為了培養儲備員工，徵用工讀生或提供工讀計畫的比例也有21.2％。

1111人力銀行表示，在調查過程中發現不少企業人事主管認為目前工讀生的工作態度不若以往，因此在任用工讀生時多會將「責任感」、「配合度」等列為首要考量。