1歲的緯創瞄準全球EMS第一大

你有1年的時間不支薪，這段時間裡有什麼心得？

公司賺錢是最基本的原則。不支薪對我的生活並沒有太大影響，但確實有激勵的意義存在。因為不支薪的時間越長，就代表公司還沒有達到最基本的獲利，這個才是壓力。

那1年不支薪的日子裡，是對自己的自律、要求和負責！無非是希望督促自己跟同仁趕快達到獲利的基本要求。從不支薪到支薪，當然很高興，但高興的不只是拿到錢，更大的意義是代表公司的營運步入正軌。如果沒有那一段艱辛的日子，坦白講，也不太可能有現在順利的感覺。當時緯創的困難有內部、外部跟法令，現在克服了嗎？

緯創的分割，用說的很容易。緯創確實有法令、外部跟內部問題要克服。內部問題是公司的願景跟信心。緯創還沒有名字以前，就先強調願景。明確以後，再建立員工信心，這裡有個手段，就是客戶的認可、訂單。建立信心的同時，我也必須消弭客戶的疑慮與觀望。

客戶對剛改組的公司一定不放心。這等於為客戶投下一個變數，所以必須讓他感覺到，這個改組是必要、對未來是好的。當時緯創花了很多的時間積極跑客戶，目的就是宣揚計畫、把影響降到最低。

另一個重要的影響，就是法令，當時的法令只能用spin off（獨立）分割。但是，獨立後是一家新公司，上市上櫃還要4～5年，一家50～100人的公司，或許還能等。可是緯創一分割就是8000～9000名員工。在臺灣，這樣的公司不上市上櫃，籌資管道和創新的來源都會受到限制。

那時候，腦海裡常常要多掛念一件事：萬一不能分割怎麼辦？本來做一件事情就可以，現在要做兩件事，當然會更煩心。不過，回頭想想分割的過程，緯創也提供臺灣企業因應未來變化的一個縮影、測試、白老鼠。走了1年的緯創，接下來在臺灣整個產業鏈的位置是什麼？

緯創叫EMS plus，未來臺灣的EMS plus一定會在全球舞臺佔有一席之地，有條件在研展、設計、製造贏過美國EMS。EMS屬於水平式的業務量，可以跨很多不同的產業。可是緯創卻集中在IT跟通訊相關的領域，在IT和通訊，臺灣企業集合起來一定會變成一股重要的力量。

緯創是臺灣EMS plus的成員，從這一塊往後看，未來一定會走向少量寡佔。前面幾個成功者、領導者會賺錢，並且繼續領導產業的發展。我認為臺灣有這樣的條件，而且緯創已經在「領先者」這個族群裡面做事。

我的目標很簡單，在EMS plus做到臺灣第一，很可能就站上全球第一。很明顯的，臺灣有很多競爭者，有競爭才會進步，緯創的困難不大。

臺灣未來10～15年，IT與通訊是一個巨大、可以探索的領域。臺灣如果成功，就等於是一個power house，一個供應地、力量。要在這裡不斷成功，就是要對產業有足夠的了解，把技術反應到這個產業上。

另一個成功因素，是全球的製造核心會集中在大中華區。緯創在大中華區佔有競爭的先天優勢，再加上原來的基礎，就會跟過去EMS強調全球有100座工廠的模式不一樣。在這種條件下，優點馬上就顯現出來了。是因為這些因素和能力，讓緯創訂單一張一張的回流嗎？

其實原因很多。緯創本身營運的改善，或是更加了解客戶需求都是原因。訂單的回流其實是營運表現的結果，其實也不能說「訂單回流」，緯創也爭取到一些新的訂單。當然，定位清楚、具有競爭力的產品線，在運作上就可以展現能力，獲得客戶青睞，所以是綜合的因素。

今天客戶來看緯創，絕對不會是單一的地方。當訂單到一定的規模，客戶交付的案子都是重要的案子，不會像買菜一樣貨比三家，或是詢價以後就下訂單。原廠要看的，是人才、成本架構。等到客戶做了分析以後，找出最有利的模式，才會挑上緯創。緯創營運已經1年，如果要給自己打個分數，你會打幾分？

呵…很難講！如果硬要打的話，我想是…及格吧！因為緯創還有一大段路要走！不管是上市、客戶的訂單交付都是。我可以這麼說，現在緯創營運的指標就是客戶滿意度。過去這10幾個月來，客戶的滿意度有增加，但還沒有達到預期的速度，所以緯創有進步，不過，只有及格。另外40分要在哪裡加強、爭取？

主要還是客戶的滿意度。如果客戶滿意度達到標準，我相信訂單的穩定度會更好。今年和明年都會看到緯創高度的成長，因為這樣，緯創也會有比較合乎預期的利潤，可以支撐營運的體質，然後順利上市。

接下來就是在2003年布建未來10年、20年的競爭模式，專業經理人的經營模式是一個骨幹，還要配合一些血肉。這包含組織怎麼分工，怎麼選定技術、產品的領域。有了比較成熟的骨幹，這些元素就能豐富組織。

至於IT與通訊會不會因為競爭激烈而壓縮利潤？緯創在完成短期目標後，馬上就會開始另一個波段的投資。在進入下一波趨勢的方式和能力上，緯創已經找到一些方向，只是需要時間驗證。最後，周歲是一個里程碑，你許下的三大願望是什麼？

首先是今年要成長25％，明年繼續成長25～30％。這個成長不是毫無利潤的成長，而是健康的增加。第二個是緯創順利在2003年掛牌上市，也是當前重要的指標。第三個是2003年時，緯創在產業與社會的地位被認同，員工也開始對緯創引以為傲，這是我的三個願望。只要有適度的成果、正面的回應，相信這三個願望不難實現！