12個月內臺灣PC寶座換我坐！

惠普在臺灣並不是最大的PC供應商，你想打破目前的狀況嗎？

當然！在12個月之內，惠普要成為臺灣最大的PC供應商。在東南亞的新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼、越南6個國家，惠普都是最大的PC廠商，但是臺灣卻不是。就我來說，短期目標就是No.1。

中期的目標，PSG（個人系統事業群）會雇用更多的員工，因為兩家公司合併以後更要擁有消費者，而不是讓消費者消失。接下來，惠普會深耕所有合作夥伴，2年內要讓臺灣所有消費者都清楚惠普的PC產品線。在你的觀察中，下半年到2003年東南亞與臺灣的PC景氣怎麼樣？

東南亞是持平的！根據市調機構IDC統計，東南亞PC的成長也是持平。在我的觀察，接二連三的美國企業破產案，例如Enron（安龍）與WorldCom（世界通訊），都會影響到下半年、明年東南亞PC的成長。我認為，東南亞PC的成長力道要再回復，至少要6個月以上才會發生。

但是這只是PC的現況。11月開始，Tablet PC就會進入市場，這是一個發展的機會。另外，對於無線傳輸、具備GPRS功能的iPAQ以及Linux等創新性的產品，也會刺激東南亞與臺灣下半年到2003年的PC成長。

在這些創新性的產品中，生命周期管理（lifecycle management）非常重要。簡單的說，使用PC就像手機通話一樣使用者付費。接下來惠普會推出桌上型與筆記型電腦互用的模組，降低TCO（總持有成本）。促成生命周期管理的發展有三：維護容易、資源互用與保持技術永遠新鮮。既然如此，惠普可能在東南亞或臺灣加重投資嗎？

相對於美國與歐洲來說，亞太區一定是一塊投資的市場。在亞太區，中國、印度因為成長快，投資也會向這些地方集中。但是我相信，東南亞與臺灣是一塊重要的PC戰場，惠普不會放棄在這些地方投資。

像臺灣、馬來西亞，因為頻寬建置快速、成長快，所以重點也會在這兩個地方。至於新加坡，雖然是重要的市場，但是要再維持30％以上的成長並不簡單。目前我沒有辦法確切說明投資金額，但是今年底以前，東南亞與臺灣現有的23座客服中心會開始整合。最後，PC的利潤不斷壓縮，惠普要如何獲利並且站穩PC 第一名？

我認為創新比一切更重要。銷售量成長率高過銷售額一定會持續發生，利潤被壓縮是不可避免的事，但是創新卻可以轉移被壓縮的利潤。舉個例子來說，PC的毛利已經很低，因為PC是成熟產品，但是iPAQ的利潤肯定比PC好。當然，高毛利還要加上速度、價格與通路等因素。

在新加坡、馬來西亞、臺灣與泰國，惠普最大的競爭對手是宏碁，印尼、越南與菲律賓則是IBM。我相信桌上型電腦不會消失，除了不斷推出創新的產品維持競爭力，我相信，以惠普的老品牌，以及過去康柏全球PC龍頭的經驗，成為消費者心中的「right brand」不是問題！