甲骨文臺灣業績逆勢成長

全球經濟不景氣企業IT預算減少，連帶影響IT廠商年度業績。對多數外商來說，去年是辛苦的一年，甲骨文總經理李紹唐脫穎而出交出一張漂亮的成績單，2002年業績逆勢成長，2003年再鎖定高科技、金融、通訊和生命科學等產業，並將和網路資料中心數位通推出ASP業務，向中小企業招手。

甲骨文全球營業淨利也呈現小幅成長，2001年營業淨利率34.5％，2002年為36.9％。而臺灣地區也在2002年創下70套銷售數字的成績，遠多於2001年的46套。2003年會計年度從2002年6月1日到2003年5月31日，李紹唐立下拿100套的目標，製造業仍是潛力無窮的市場。「其中ERP還有很大的空間，我們不只開發新客戶，也要從別人的手中拿下案子。」

企業e化概念已經從金字塔頂端從落實口號為實際行動，但支撐臺灣經濟基礎的中小企業才正要開始。走大型企業解決方案的甲骨文要怎麼走下金字塔，和臺灣近100萬家的中小企業握手？

李紹唐強調，營業額1億元到5億元的中小企業再不e化，可能就會被市場淘汰。中小企業有先天條件的限制，只需要用到幾個基本的模組。「如果要軟體授權可能又要請MIS維護，反而讓業者導入e化系統的腳步放慢。如果每個月或每年只要付一筆費用，維護升級都交給我們，省去找人養人的麻煩，也節省了許多成本支出。」

甲骨文臺灣和數位通合作推中小企業版e-Business ASP。不過，李紹唐也認為業者不信任仍是目前市場普遍存在的疑慮，頻寬、產品客製化程度也是廠商必須面對的問題。「ASP廠商應該取得客戶的信任，客戶也要給予廠商在專業保密上的回饋，而不是完全拒絕採用。」

針對兩岸運籌的製造廠，甲骨文臺灣開創了Oracle亞太區TOC（Taiwanese Owned Companies）模式，也就是臺灣和大陸甲骨文各50％的業績，客戶有中華映管、宏力半導體、友達、神達電腦等。主要的合作夥伴包括前進國際、艾爾法、泰新科技、亞太數位、精誠、聚碩等。李紹唐說，日、韓等國也將效法這樣的服務模式。

最近IT界風聲鶴唳，尤其是以業績定去留的外商，不只是高階主管擔心，底下做事的人也小心翼翼。甲骨文臺灣在7月30日宣布2002年業績和2003年新策略計畫的同時，卻也得知SAP臺灣總經理江忠亮去職的消息，對大型ERP市場未來的競爭態勢先作了預告。

不只甲骨文，SAP、J.D. Edward等ERP大廠都說要進軍中小企業市場。SAP中小企業版本ERP已經在歐美地區銷售，可能明年才會引進臺灣。這些大廠要如何和本土ERP廠商如鼎新、普揚、艾一等競爭？要用什麼樣的銷售模式取得中小企業的青睞？這些都是值得觀察的方向。