漢堡與無線上網的美味新關係

根據工研院經資中心Dataquest的資料顯示，預估至2006年將可能出現4萬個無線上網的據點，在臺灣已經有不少ISP與入口網站的業者積極與飯店、機場或連鎖咖啡廳洽談合作事宜。

蕃薯藤知識長兼副總經理蕭景燈認為，WLAN的服務供應商目前可分為兩種架構，一種是自行擁有主骨幹網（backbone），另一種為租用ISP頻寬。蕃薯藤是屬於後者，也就是代表各ISP所提供的ADSL線路都可以與蕃薯藤連接。蕭景燈承認在這種情況下的管理將會比較複雜，不過在技術部分已經可以克服。

面對行動商務時代的來臨，蕭景燈表示，身為一個服務供應商，應該要考量到使用者的習慣，整體的業務重點應該是盡量滿足使用者的需求。他認為，一般民眾在公共場所的活動多是聊天喝茶，並不是那麼迫切需要無線上網，真正需要的應是出門在外的業務人員，因此商務人士的考量將是第一首要。

對於商務人士而言，無線上網的安全管理與保密機制就顯得相當重要。因此蕃薯藤在這部分的處理除了提供上網認證的過程之外，更利用Station Isolation的方式，讓相臨近的電腦彼此無法得知傳送什麼樣的資訊。另外同屬競爭廠商的曜正科技，在安全機制的作法上則提供以跳出對話框的方式來進行登入，曜正科技無限網路事業部行銷總監杜幸家表示，以網站登入的方式，帳號與密碼將會被存在cookies當中容易遭到竊取。

在成本建置與回收方面，蕭景燈表示，一般咖啡廳的建置成本很低，但是機場或是展覽會場就會複雜許多，相對而言成本就比較高。因此蕃薯藤依照使用者在不同地區酌收不同的費用，例如咖啡廳的費用就一定比在機場便宜。蕃薯藤預估咖啡廳的部分應該一年多就可以達到損益平衡。

但是杜幸家則表示，曜正科技並不會依不同場所的建置成本不同，而定出不一樣的費用。她認為無線上網的經營模式應該類似行動電話，不會因為在不同地區撥打電話就收取不一樣的費率。杜幸家表示，曜正在成本回收的部分不以單點來計算，而是以整體狀況來評估。並且目前在中正機場的第一與第二航廈使用曜正的無線上網，到年底前都是免費的。

對於無線上網市場何時成熟，杜幸家認為目前的網卡進入門檻已經降低很多，但價格仍有再下降的空間，筆記型電腦的普及率也是關鍵。除了硬體的配合外，蕭景燈還提出必須再配合政府的大力鼓勵，以及公共場所的提供服務據點要眾多。

以據點來說，麥當勞就是一個不可忽視的公共場所。目前麥當勞在臺灣全省約有354家分店，麥當勞資訊服務部經理黃俊凱表示，目前已與曜正科技合作，共同在全省的麥當勞建置WLAN，不過黃俊凱也說，在建置過程中除了環境勘察以外，線路鋪設也沒有當初想像中的容易，正積極與曜正科技進行技術層面的溝通協調，最快於10月底以前在北部的23家分店開始啟用。

黃俊凱認為，WLAN建置完備後將可為麥當勞帶來三種利基。第一是可讓麥當勞內部員工透過無線上網的方式連進公司內部的Intranet，進行資訊的傳遞；第二是提升麥當勞的形象，以往消費者對麥當勞的印象多半是美食，現在則可透過WLAN隨時取得資訊，變成另一個訊息交流的集散地；第三是將吸引行動商務人士與極具消費潛力的學生族群，而帶動更多的商機。