ERP的下一步要看分析和整合機制

因為網路技術，ERP和ERPII有以下的差異點：第一、ERP產品架構封閉，ERPII屬於開放平臺，可和外界溝通。第二、就功能面而言，EERP（extend ERP）只有功能的增加，ERPII有垂直產業的區別。第三、市場定位，ERP過去多鎖定製造業，ERPII則比較不限於該領域。第四、ERP可即時整合企業內部資訊，ERPII則將串連上下游價值鏈。

有人說ERP市場已經飽和，意指臺灣1000大企業不到70％的製造業，其他新產業如LCD、光電、IC設計等，中小企業、中型製造業、或非製造業，包括流通業、金融業、專業服務公司等，服務業是相當有潛力的一塊。整體來說，ERP市場成長率逐年下降，過去成長率有30％，去年20％，今年會更低。

ERP整合SCM原本是IT廠商和製造業者最期待的組合，但業者本身在管理應用層面無法達成系統數據精準的要求，且在物流管理談得比較少，SCM導入成效不彰。導入電子商業三階段：Redo、Rethink、Redefine，過程中需不斷檢視企業運作流程和IT所能帶來的效益，本土廠商在開發應用軟體時，也應考慮平臺開放性問題。

企業資訊化程度到一定的地步，會往兩個方向思考：一個是增加其他應用系統，從後端ERP系統延伸到前端CRM；另外則是從作業層面著手，增加資訊分析機制，提高整體資訊價值。未來企業導入各種管理平臺後，整合軟體是未來的明星產品。