eBay總裁梅格惠特曼：eBay與Yahoo!在臺灣的目標一致

全球線上交易市集eBay總暨執行長梅格惠特曼（Meg Whitman）首度來臺，並於今日（8/29）召開記者會接受媒體聯訪。eBay今年進入臺灣，於亞太市場除了臺灣外，韓國、新加坡及中國大陸皆有合作對象，而梅格惠特曼於1998年3月加入eBay，獲美國財星雜誌（Fortune）評選為2001年最具影響力女企業家的第二名。

梅格惠特曼此次來臺為例行性訪問，她表示，每年都會到歐洲及亞洲市場進行訪問，順便與當地分公司進行交流，預計於明日（8/30）離臺。

加入eBay之前，梅格惠特曼曾任哈斯布羅（Hasbro Inc.）學前部總經理，負責兩大世界兒童品牌「Playskool」和「Mr.Potato Head」全球管理和行銷。1995年至1997年間，梅格惠特曼任職全球最大花卉公司FTD (Florists Transworld Delivery)的總裁兼首席執行長。

梅格惠特曼畢業於普林斯頓大學經濟系，擁有哈佛大學商學碩士學位。 目前同時為高盛（Goldman Sachs）公司董事會及普林斯頓（Princeton University Board of Trustees）的成員。Q：eBay與Yahoo!的關係為何？妳如何看待彼此在臺灣市場的競爭？

A：eBay與Yahoo!的關係依地區及國家而定，有些是合作有些是競爭。過去，歐洲地區的eBay與Yahoo!是競爭關係，然而，現階段卻是合作關係，現在，eBay在歐洲付錢租用Yahoo!平臺從事競標活動；在美國地區，eBay與Yahoo!仍處於競爭，但由於eBay在美國的成長很快，導致美國Yahoo!已不太重視這塊市場。

至於臺灣eBay與Yahoo!奇摩也是競爭者，目前看起來雙方都是在拓展臺灣的電子商務市場，在這個目標上，雙方是一致的。
Q：eBay在亞太市場中，除了臺灣分公司是百分之百持有外，在其他地區皆採部份股票持有，在其他地區是否還有完全收購的計畫？

A：我們與韓國業者的合作中持有51％的股份，隨著時間的增加及市場的演變，很有可能增加持股比例，主要仍視市場狀況而定。而我們在中國則持有易趣網33％股權，這是因為中國電子商務為新興市場，而且進入中國市場的挑戰甚多，也許等到市場較為成熟時我們也會有動作，但目前並沒有規畫。Q：網路歷經泡沫化挑戰，eBay卻在營運以來持續獲利，是少數.com成功典範，你可否給目前的網路公司一些建議？

A：其實，在網路世界成功的方法與傳統事業是一樣的，都要有可被消費者接受的商品，創造對消費者有價值的商品；其次，你要找到對的人來經營，注重每人的生產效率，並且要有對的經營模式及財務規畫，業者必須確保營收的增加速度比成本耗損要來得快。以eBay為例，eBay的毛利在82％～83％之間。

而eBay給各個分公司非常自由的發展空間，一方面將移植成功模式，另一方面也很注重區域性的差異，我們在不同市場的網站會創造出該地「最佳化」的作法。
Q：你認為網路市場何時會復甦？

A：網際網路的復甦要把網路的實際活動及網路股票分開來看，像1999年網路股票的飆漲並不是正常的，而應該從2個指標來看網際網路，一是電子商務的成長，另一個是網路使用者的成長，現階段不論是電子商務及網路使用者皆在成長，即使成長速度趨緩，但那是因為網路使用者的base愈來愈大，導致成長趨緩。

Q：對於被財星雜誌評選最具影響力的女企業家之一，你有什麼樣的感想？

A：我非常榮幸身為eBay的一員，eBay非常的特別，每20年～25年才會出現一次這樣的公司，這得歸功於eBay的社群，是eBay的買家及賣家帶動這樣的環境，也因此我們非常重視提供eBay平臺上買方及賣方更符合需求的服務。

Q：可否說說你自己在eBay上的購物經驗？你在站上用的是本名嗎？

A：我在eBay站上已有300次的買賣經驗，eBay有規定，凡是eBay員工在eBay站上交易，一定要明白表明為員工身份，這是為了讓交易更公平，我當然也是，但我並沒有告訴他們我是執行長。

我最近一次的經驗是為兩個兒子在eBay買新電腦，這電腦是臺灣製的，為internet-ishop。另外，我也會在站上買賣運動器材，出發之前，我才賣掉我兒子的溜冰鞋。