站上電信龍頭，毛治國深諳帶兵要帶心之道

兩年前，固網初開放時，中華電信內部的反應一如外界對公家機關的想像：緊張不知所措，當時董事長毛治國以一句「要有贏家思維」（think like winner﹚鼓舞高階主管士氣，一個簡單的正向思考觀念，卻開創了中華電信今日的格局。

臺灣185萬寬頻用戶中，中華電信的ADSL以超過164萬戶搶得近9成市占率，並在兩年的時間內，讓臺灣寬頻普及率排名全球第二，而原本大意失荊州的行動電話市場，也在今年成功收復，以720多萬用戶、3成的占有率重新奪回龍頭寶座。

外界多將中華電信的成功歸因於長期以來的獨佔資源所致，但有兵、有武器也要懂得擅用，從中華電信近1年來的品牌行銷力觀察，不可否認，從內閣官員轉型為生意人的毛治國，是中華電信蛻變的重要推手。

所謂帶兵要帶心，毛治國深諳此道。

中華電信為推動ADSL業務，早實行全員行銷，不但每位員工身兼業務員，連家屬也下海參與，甚至中部地區有員工在自家門前掛上「中華電信社區服務中心」的招牌，全體總動員的結果造就160多萬ADSL用戶成績，而中華電信的ADSL裝機效率，1天可高達7000條線路，遠超乎國際水準。

員工如此賣命，毛治國也不吝於鼓勵，在今天（9/18）的慶祝大會中，請來了北區、中區的16位員工代表，當著高級長官行政院副院長林信義、交通部部長林陵三及所有媒體攝影機面前表揚員工功績，現場再配上無敵鐵金剛激昂的音樂，員工士氣不高昂也難。

另外，身為國營企業一環，毛治國相當懂得對上溝通藝術，今日的慶祝大會中，毛治國即直言，很重要的功能是主動向上級報告中華電信近1年來的成績，揭示了中華電信在配合電子化政府、寬頻上網等政府政策的努力。

最後，為扭轉公家單位一向被視為暮氣沉沉的印象，毛治國在多場公開記者會中身段柔軟地配合造勢，一下披上銀色披風扮演大俠、接著又主動吆喝高級主管踏上跑步機跑步，目的即希望造中華電信年輕、活潑的形象。