eBay為了迎合臺灣市場,今日(9/25)宣布在臺灣推出eBay全球首創的快捷版、問題與回應選項、說明新頁面等3項新功能,上述新功能目前皆僅在臺灣推出,但由於eBay全球的資料庫是統一的,因此需要全球的技術支援。臺灣eBay總經理羅志傑表示,這些功能都是根據臺灣網友的反應才新增的,並且特別請總公司的工程師進行支援。

事實上,在eBay臺灣剛上線的時候,不少原力傳用戶在eBay上不斷撻伐eBay的系統,其中包括上傳物件手續頻繁。為此,臺灣eBay設計了上傳銷售物品的快捷功能,約比原先的版本簡約一半。

另外,過去全球eBay僅提供買方及賣方私下問答的管道,亦即利用雙方的電子郵件進行溝通,而新推出的問題與回應選項則是可以直接把問答回在網頁上,以避免賣方重覆回答同樣的問題,而網友也可選擇透過電子郵件回答;而說明新頁面則是將過去會換頁的說明頁,改成跳出式視窗,以讓網友在網站上操作時可隨時點選說明。

羅志傑說,問題與回應選項是過去買賣王即有的功能,在網友反應下才新增該功能,目前全球eBay只有臺灣使用該項功能。羅志傑指出,因eBay全球採用統一的資料庫,在不影響其他分站運作的情況下,臺灣eBay與美國工程師討論後才提供該功能,而eBay其他分站也可能遵循臺灣的模式。

在eBay併購PayPal金流服務之後,目前雙方仍就合併細節討論中,臺灣eBay行銷總監黃凌佳表示,未來eBay會將PayPal的金流機制整合在eBay網站上,但將以美國先行,歐洲及亞洲地區的跟進時程亦未定。

至於eBay何時收費的問題,羅志傑也不諱言地表示,一方面臺灣的市場還未成熟到接受收費服務,另一方面臺灣eBay正與Yahoo!奇摩共拱臺灣市場,在市場尚未穩固時,先行收費,難保網友不會流失。

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