英丰寶耕耘線上學習的美術介面設計

英丰寶透過EZcontent軟體的加值開發，同時引進美國 Harvard Business School所發行的 Video 個案研究題材，希望以電子書形式的介面與拖拉方式幫助企業面對電子化學習更容易。英丰寶總經理林哲斌表示，引進國外專業智庫固然重要，但是企業絕對不能忽略蘊藏在公司內部的經驗，這才是企業最重要的核心知識。因此，e-Learning要成功是需高階主管帶頭並多鼓勵員工養成分享的風氣。他更提出，e-Learning不是只侷限在企業內部，更應跨出企業體制之外，如此才能達到整體效益。

e-Learning是知識管理中的一小部分，終極目標是為了要完備企業整體的知識管理系統。英丰寶行銷企畫經理林靜宜表示，線上學習絕對不只是將經驗數位化而已，更重要的在於如何將不同形式的文件以豐富式媒體（Rich media）的方式加以整合。她舉例，許多企業不知道如何推展e-Learning，第一步可透過簡易的製作網頁方式來鼓勵分享的風氣。也許可以先透過比較容易引起員工感興趣的話題進行討論與分享，再用循序漸進的方式，教導員工交換討論工作流程裡的專業知識作。另外，她也認為透過e-Learning可促成新進員工更快速融入組織團隊，減輕人力資源部門的訓練負擔。

面對行情看俏，市場卻仍未起飛的線上學習產業，林哲斌認為，主要的原因有部分是因為目前網路頻寬問題尚未解決；其次，沒有優質的內容應用也是阻礙e-Learning市場起飛的另一個相當重要的因素。面對數位內容供應問題，他認為國內e-Learning廠商除了引進國際智庫之外，政府也應該多多鼓勵並轉變臺灣中小企業面對e-Learning的態度，尤其在不景氣年代更需要儲備知識資本。而他預估2004年時，企業應用web形式擷取多媒體資訊將成為常態，屆時線上學習市場將才可能展露曙光。

另外，英丰寶目前主要以提供數位內容、軟體加值開發、e-Learning介面美術設計三部分發展。這三個部分的營收比重約各佔20%、60%、20%，林靜宜表示，在今年年底結束前數位內容供應的部分將可成長至35%，下年度英丰寶將更加重在美術介面設計部分。林哲斌認為，即使e-Learning有了優質的數位內容供應、完善的線上學習平臺機制，但是如果沒有精緻的介面設計，還是無法吸引使用者。因此，他表示除了軟體研發外，更應注重精美與方便的使用者介面，才有助於線上學習的效果提升。