精業推出從外到內金控IT方案

精業集團推出旗下的精業證券、銀行部門、子公司精誠和精融網路等共同開發的「理財中心整體解決方案」，該解決方案有7項不同專業領域的自動化服務機制，包括消費者端、銀行櫃員到證券營業員等，已經採用部分解決方案的金控業者有交通銀行、建華金控、富邦金控、台新金控等。

精業證券資訊系統部副總經理陳志仁表示，專案式花大錢的時代已經過去，從前端使用者需求思考金控後端資訊系統的整合，才能真正看到問題，幫業者降低IT投資成本。「這些大規模的金控公司嚴格遵守計畫制度，錢花在刀口上，投資前會進行審慎的評估。企業應用整合（EAI）是花大錢耗時間的工作，而且不見得能成功。」

前一陣子因為金控後端整合的問題，所有的目光都集中在EAI，也就是從後端資訊整合推到前臺應用；精業的想法則相反，以陳志仁在證券金融部門10年的經驗來看，先確定目標或結果，再向後延伸解決每個環節的問題，才是幫業者省錢的好方法。「投資1億元可能看不到結果，但是花一百萬就能看到成品，老闆會選哪一樣？」

理財中心解決方案的7個子系統，包括銀行自助服務系統、一卡通理財機、貴賓服務系統、雙螢幕工作站、貴賓理財管理系統、國際金融理財工作站、贏家理財工作站。其中貴賓理財管理系統就是整合仁科（PeopleSoft）的CRM軟體。陳志仁說，大家都在看金控明年的預算，「找一堆IT公司聯盟、但是沒有看到任何解決方案，還是無法說服客戶採用。金控最終目的就是要提供消費者更好的服務。」