Palm要如何坐穩龍頭老大的位置？

今年有不少Pocket PC都推出低價產品，意圖從高階市場下切到消費市場，面對來勢洶洶的競爭，Palm該如何自處？

（J）對許多消費者來說，「品牌」相當重要，Palm在PDA領域擁有相當好的品牌價值，對消費者仍有相當強的號召力。此外，Palm的產品線相當廣泛，新產品Tungsten加入以後，使得Palm產品版圖更加完整，無論是平價的入門機種，或是符合商務人士需求的高階產品，Palm都能夠提供。

Pocket PC陣營可能會標榜他們的產品跟電腦連結性更好，消費者可能也會因為同樣都有「PC」這個字眼，就直觀地認定跟電腦相容性高，事實上這是一種迷思。 Palm擁有最強的軟體相容性，不但可以支援微軟的文件、PowerPoint、Excel等格式，所有的圖檔、文字與表格都可以傳輸到PC，即使在Palm上面修改過也不會失真。可是Pocket PC卻未必能夠支援這些檔案格式，甚至無法顯示圖檔或表格。來自Palm OS家族的Sony也相當強勢，Palm又該如何因應「同門」產品的競爭？

（陳）「操作簡易」是Palm一直以來的競爭優勢，和其他採用Palm OS的品牌相比，Palm始終堅持簡易人性的操作介面，在產品的工業設計方面，Palm也不斷推陳出新，在產品外型上添加更多創意元素。而且新一代的作業系統Palm 5.0在多媒體的支援功能上更強，並能支援多種通訊技術如802.11b、藍芽、GPRS等。Smartphone是否會侵蝕PDA市場？

（J）我不認為Smartphone與PDA是相互取代的產品，Smartphone以語音為中心，而PDA則以數據為中心，兩者各有一片天。不過，PDA跟通訊整合是必然趨勢，以Tungsten W為例，內建鍵盤，並整合了GPRS、GSM通訊功能，但Palm並不打算把它定位為Samrtphone，而是一臺無線PDA。Palm如何評估中國市場？和其他區域相比，亞洲的消費習性有何不同？

（陳）中國內需市場很大，目前中國大陸的PDA需求有很大一部分來自禮品市場，產品多半仍採自行開發的封閉式作業系統，不過專用平臺應會慢慢走下坡，取而代之的是開放式平臺。Palm對中國也很有興趣，不過我還不能公布正式進入中國的時間點。和其他區域相比，亞洲消費者非常看重產品的性能價格比，此外，亞洲消費者對外觀設計也更重視。Tungsteng T其實就是針對這兩項需求製作的，我相信這項產品在亞洲應能獲得不錯的迴響。