優網通開出委外功能菜單

經過4年的摸索和嘗試，優網通奠定了提供委外服務的IT架構技術和市場基礎。如今在政府釋放出的龐大委外商機帶動，以及大廠積極鼓吹下，企業將IT委外的信任和意願逐漸提高，優網通趁勢延攬曾在微軟負責Exchange開發者技術社群的璩維霆擔任副總經理，負責行銷業務執行。

從幕後走到幕前，璩維霆說，因為了解開發者常常面對的難題，所以選擇加入優網通。「企業內部資訊人員每天可以說是日理萬機，因為要處理資訊系統大大小小的問題，通常會荒廢主要業務的應用開發或提升效率的工作。」委外業務的終極目標，是作企業的MIS部門，讓資訊人員有餘力從事核心事業的規畫和開發。

目前優網通主推的委外服務有電子郵件、線上掃毒和遠端監控，採用的解決方案分別為微軟的Exchange Web Mail、趨勢的eD電子醫生，以及Web化智慧型遠端監控系統UniArgus，透過瀏覽器軟體，隨時監看攝影機鏡頭下的環境，查詢監控資料等。「就像ERP經過3到5年後才開始普及，市場紮根的工作不可少。」璩維霆說。

委外業務的兩大難題：市場的信任和技術，在璩維霆眼中已經逐漸獲得認同和進步。「安全是信任的問題，這個問題仍然存在，但是過去有上百個客戶的保證，還有防災備援系統或保密約定，這個問題遲早會消失。」選定標準化服務加上小幅客製化修改，就能克服委外有關量身訂做的要求。

未來優網通會繼續朝企業e化委外服務市場發展，提供的應用項目會不斷增加。「就像去餐廳用餐，客人可以隨意點菜，不需要自己下廚，就能坐享大餐。」璩維霆認為，要達到這個目標還需要一段時間，找到好的合作夥伴和產品，運作對的營運模式，讓企業知道委外服務對提升經營效率和競爭力的好處，是優網通下一階段的任務。