2002年GPRS市場令電信業者喜出望外

臺灣GPRS市場在2002年初試啼聲，成績卻出乎大哥大業者預料的好，中華電信及遠傳電信的用戶數皆超出預期目標，而和信電訊的i-mode用戶也按照既定的步伐成長。歸納各業者的經營經驗，過去1年來影響GPRS用戶數量的因素包括手機款式、手機價格、GPRS收費模式及服務內容。

在各家業者中，以遠傳的GPRS用戶成長速度最為驚人，今年8月才推出服務，2個月內用戶上衝至3.5萬，每月增加2萬至3萬，目前則以每月新進1萬用戶的速度成長，而至2002年12月底，遠傳電信表示，用戶數突破9萬，些微超出預期的目標。

2001年8月最早推出GPRS的中華電信，今年初的GPRS用戶僅數千人，至年底時也衝刺至10萬人，高於原本預定的9萬目標。

至於和信電訊的i-mode及GPRS用戶加總也逾5萬，其中6月底上線的i-mode用戶於2002年12月底突破4萬，接近原本預期的目標。

歸納各業者的經營經驗，過去1年來影響GPRS用戶數量的因素包括手機款式、手機價格、GPRS收費模式及服務內容。經營GPRS最久、用戶也最多的中華電信表示，手機款式決定了用戶使用GPRS的頻率，持有彩色、大螢幕尺寸的手機用戶，把玩行動網路服務的次數相當多，而小螢幕手機用戶的使用行為多為試用性質，兩種族群所貢獻的每月收入從10元分布至160元，差距頗大。

既然手機成為用戶使用GPRS與否的關鍵，今年的彩色多媒體手機市場表現備受關注，然而目前彩色手機價格昂貴，動輒1.5萬元以上，而全虹通信總經理林村田估計，當多媒體彩色手機的價格降至1.2萬元時，在每年600萬隻換機市場中，市佔率可望達4成，至於今年多媒體彩色手機市場，他樂觀預測至第4季時，滲透率可達8成。

遠傳電信副總梁錦琳則指出，今年內建相機、Java的彩色手機市場有機會達20%至25%普及率，甚至上看30%，也要達此比例業者才有經濟規模。

除了手機款式之外，和信電訊則指出，手機價格明顯影響GPRS用戶數，去年和信電訊的首款i-mode機歷經兩波降價，每次用戶數都翻漲1倍，因此第2款i-mode手機乾脆以4900元的低價上市。

而GPRS收費方式也攸關用戶數成長，中華電信在去年中增加免月租費的方案，以降低使用門檻，用戶數3個月內成長3倍，GPRS用戶次於中華電信的遠傳電信也同樣提供免月租費方案，讓用戶只依資料傳輸量付費。

至於服務內容，目前業者不但比量還比質，其中以黑馬之姿在GPRS市場竄起的遠傳電信，以履次打出享譽國際的聯盟內容業者招牌而受矚目，包括迪士尼、全球卡片製作大亨HallMark、即時通訊服務業者ICQ、日標遊戲大廠Sega、Bandai等業者。而中華電信、和信電訊、遠傳電信目前都有上百家合作內容夥伴，提供300項服務。

雖然GPRS服務數量眾多，但業者坦言，目前尚未出現所謂殺手級應用，受歡迎的服務仍不脫交友、圖鈴下載、遊戲，遠傳電信則指出，行動ICQ是繼圖鈴之後，排名第二的加值服務。

業者推動GPRS的目的不外乎為逐漸下滑的語音人月平均收益（ARPU）尋找出路，希望藉行動網路等加值服務增加用戶帳單貢獻度，事實上，從和信i-mode所公布的數據來看，加值服務的確刺激了電信業者的收入，i-mode推出3個月後，5成的和信電訊舊用戶每月平均帳單金額成長38.5%，平均撥出通話數成長17%、平均月通話秒數也成長3.9%，連簡訊使用量都增加6.4%。

對於今年的GPRS市場，業者皆樂觀看待，中華電信甚至訂下挑戰百萬用戶的野心，和信電信訊也定下第1季達10萬i-mode用戶目標，而用戶成長的驅動力，除了持續增加加值服務之外，中華電信及和信電訊皆表態，企業行動數據應用是今年力搶的市場。