中小企業未來2年最想導入企業入口網站

今年是IT市場搶攻中小企業市場的關鍵年。根據經濟部中小企業處委託MIC的調查，未來2年內中小企業計畫導入的e化項目中，以企業入口網站（EIP）的需求最高。

「相較於ERP等導入過程和結果充滿不確定性，EIP屬於低導入程度、整合性的方案，比較能被老闆接受。」MIC分析師周樹林表示，有85％到90％的中小企業目前仍停留在重做（redo）的階段，認為只要把舊有系統升級即可。如果要改善業務流程，讓IT增加企業競爭力，就要重新思考（rethink）。」

如何透過IT管理組織？企業內部外部溝通是否便利？知識管理平臺是否能做到資訊分享？這些問題都是老闆在選擇e化時必須思考的問題。由於中小企業是臺灣產業結構的支柱，e化程度和大型企業有近2倍的差距。周樹林指出，「歸納各項報告，競爭力和e化程度呈現正相關，這也是各國政府積極推動電子化政府專案的原因。」

政府近幾年積極推動中小企業e化，周樹林列出3項主要輔導方案：2002中小企業e化5年計畫，包括e化服務團、人才培訓；中小企業知識運作平臺計畫和投資抵減辦法。周樹林建議中小企業：「推動e化要從上到下，建置環境要從內到外。」

為了在EIP市場佔有位置，IBM和9家ISV合作，針對製造業、流通業和政府部門等中小企業，提供EIP解決方案WebSphere Portal Server Express（WPE）。目前多數廠商提供的大多是前端系統，並未整合到後端應用環境，透過平臺整合前後端系統，達到整體電子化流程的目的。

周樹林認為，已經導入ERP的客戶對於EIP的需求高於未導入的企業。導入EIP需要整合企業後端系統，如果資訊主管不知道自己採購原因為何，或是不了解這些IT產品對企業有何功能，可能造成「garbage in，garbage out」的情形。

根據英國eReady調查，2000年臺灣e化排名為27，2001年為16名，2002年再降為20名，周樹林指出，名次的起伏原因，在於臺灣中小企業e化腳步和其他國家比較起來緩慢，電子化政府推動在即，中小企業應重新思考e化的實質意義。