行動裝置與語音辨識最契合

語音辨識技術的應用在生活中並不陌生，電話自動語音系統就是其中一種應用。透過語音辨識技術與網路、汽車、手機等結合，可展現更多應用。IBM軟體事業處協理盧全一就舉例，語音辨識技術與客戶關係管理（CRM）結合，可讓語音辨識不再只是下指令，還能轉為實際執行動作，以能提升工作效率。

語音辨識的應用市場可分為兩部分：企業應用與消費者市場。過去的Call Center比較屬於被動式接聽，但是，語音辨識技術在行動裝置上有非常大發揮的空間，配合手機或E-Mail，可讓電話語音留言直接傳送到使用者身邊，不會耽誤到任何一項業務推進的行程。

IBM與昇陽就聯手合作推出VoiceXML，微軟也不甘勢弱的與Intel共同打造Speech Application Language Tags（SALT）與之抗衡。無論是IBM或是微軟都看好嵌入式系統上的語音辨識技術應用，微軟更於去年年中推出.NET Speech SDK，並且表明不支援VoiceXML。

IBM則為開發嵌入式廠商的中介軟體WebSphere Everyplace Embeded，並且也在2002年年底推出支援VoiceXML與Java的WebSphere Voice Application Access（WVAA），這些都能使程式開發人員更快更多的語音應用。

在消費者市場，盧全一表示，目前以語音輸入為最普遍的應用，像是華碩的筆記型電腦就曾搭售ViaVoice語音辨識軟體。他說：「語音辨識技術可以幫助使用者輸入文字，也有發音校正等功能。」日前，IBM就提供ViaVoice核心技術與總合科技合作，共同推出「IBM互動式全民英檢」軟體。

這套軟體主要是提供一套模擬的環境，共分5個等級，目前先推出初級、中級、中高級。盧全一說：「這套軟體就好像一個補習班，讓使用者先熟悉英檢考試的環境，並且可下載歷屆題庫，隨時練習。」

除了在電腦上的應用外，盧全一還提到：「在美國已經成功導入2003　Honda雅哥汽車的『Touch by voice』系統。透過GPS，駕駛員可以說出欲前往的地點，而系統也會在駕駛的過程中，以自動語音的方式提醒駕駛員左右轉等。」

蒙恬科技的語音辨識系統也來自於IBM的ViaVoice技術核心，蒙恬軟體研發部協理林宗範表示，蒙恬的TTS（Text to Speech）部分，已配合自動總機系統商合作實體出貨。在Voice Command部分，以「聽寫王」等產品在廣東與香港有很好的銷售成績。

但是，語音辨識技術在「聲音轉文字」的應用上，因受到環境與人聲變動的影響，目前辨識效果並不好。蒙恬要讓語音辨識技術朝安全領域發展，林宗範就舉例，未來手機功能會越來越強大，所隱藏的個人資訊將越多，透過辨聲系統可讓手機認主人，更可確保透過手機交易的安全性。