足跡旅遊網站踩進臺灣，16家國際航空股東做後盾

鎖定亞洲地區線上旅遊市場的ZUJI足跡旅遊網站在今日（3/5）宣布成立臺灣網站，這是足跡繼在新加坡、澳洲、香港之後，在亞洲設立的第4個網站。由於ZUJI挾著擁有16家國際航空公司及美國最大旅遊網站Travelocity.com等重量級股東的背景，也使得ZUJI進駐臺灣特別受到關注。其中，臺灣的遠東航空及長榮航空也在ZUJI股東之列。

ZUJI主要提供國際旅遊的服務，目前站上的商品包括機票、飯店訂購及線上租車等，尚未有套裝行程出爐。

除了經營及行銷模式外，臺灣業者最好奇的還是ZUJI是否會因上述背景而擁有國際機票的價格優勢。對此，ZUJI臺灣區經理汪國光表示，ZUJI並未特別取得來自航空公司的機票優惠價格，而是以較佳的技術服務降低成本，例如ZUJI的「全自動開票系統」可大幅降底開票成本，同時回饋給消費者。

汪國光表示，亞太地區線上旅遊在2002年的市場規模為24億美元，預計每年將以70％成長，至2004年該市場規模可達84億美元，也因此，ZUJI今年除了增設臺灣據點外，也會在亞洲區成立第5個據點，不過尚未確定是哪個國家。汪國光說，以上網人口來計算，臺灣為ZUJI四個據點中第二大的市場，預計今年臺灣ZUJI目標為10萬會員。

觀察已上線的臺灣ZUJI網站，可發現擁有不少個人化機制，包括追蹤機票價格走勢的「票價大師」、列出回程路線或免費轉機點的「機票大師」等，線上所有商品價格皆已包含刷卡手續費，並有免費送票到府的服務。有關於ZUJI網站的後端技術服務，皆是由Travelocity.com所支援。

ZUJI的優勢除了在上述的個人化服務之外，還有多元的機票及飯店選擇。目前足跡已與全球400家航空、5.6萬家 旅館及50家租車公司連線，使得可查詢機票據點也隨之增加，例如在ZUJI站上可查詢到法國55個城市的機票，一般旅遊網站則僅提供數個熱門城市的機票查詢。

對於ZUJI進駐臺灣，雄獅旅遊副總經理曾憲祥認為，由於線上旅遊市場仍在起步階段，距離成長或飽和階段都很遠，一般而言，國際性網站通常會採用強烈的行銷攻勢，反而能夠帶動臺灣整個線上旅遊的熱潮，擴大臺灣線上旅遊市場。

事實上，ZUJI早在去年10月即與Yahoo!簽下亞太區的合作協議，共同推廣線上旅遊；此外，由今日ZUJI發表會中，臺灣Yahoo!奇摩即有數位業務人員出席的狀況下，推測應很快便能在Yahoo!奇摩的站上看到有關ZUJI的行銷活動。

ZUJI於2001年8月成立，總部設於新加坡，資本額超過5000萬美元，股東包括全日空航空、國泰航空、中華航空、長榮航空、印尼航空、港龍航空、日本佳速航空、日本航空、馬來西亞航空、西北航空、菲律賓航空、澳洲航空、汶萊航空、新加坡勝安航空、新加坡航空、聯合航空等16家航空公司及旅遊網站Travelocity.com，而上述股東群皆未有任一超過15％的持股比例。