MMS時代究竟來還是不來？

手機的應用已越來越多，不論是電信業者汲汲營營推動的MMS（Multi-media Messaging Service）或是未來3G裡的mobile streaming應用，都相當令消費者期待。可是，廣告了半天的MMS，許多人只聞其聲卻不見其影，當你興沖沖的買了一支彩色手機，迅速拍下美美的照片準備分享給親朋好友時，卻發現只能「獨樂樂」。泛亞電信行銷處處長劉玉蘭指出，各大系統業者其實後端都已漸漸互通，但是前端手機規格不通，就形成現在看得到用不到的情況。

雖然已有許多彩色手機流通在市面上，但是實際上的換機率卻不高，消費者如果不使用新規格的手機，就無法產生MMS的使用行為。劉玉蘭表示，換機率不高的原因除了價格是一大考量外，使用者也會擔心是不是每推出一款新規格的手機，就產生新的服務？如果新服務不斷推出，就必須不斷換手機，將造成消費者的心理負擔。

數位內容提供商也是整個MMS產業鏈中相當重要的一環，有了裝置、系統平臺、可是沒有內容也無法激起使用。劉玉蘭說：「以電信業者的立場當然希望CP業者盡早做好準備，隨時有精緻的內容可供上線，可是這是一個雞生蛋、蛋生雞的問題，在應用沒起來前，CP業是否可以生存到賺錢之前？」

收費計算又是另一個頭痛的問題。中華電信行動通信總工程師石木標表示，消費者希望收費方式比照簡訊的模式，但是MMS中的圖片檔案大小可以從10K到80、90k，差異很大，無論怎麼分都會不公平。目前簡訊是發送者要付費，接收免費，可是以中華電信為例，MMS的收費則是雙向收費。交通部電信總局希望推展MMS應用，所以改為單向收費，也就是發送端付費，接收端免費。

石木標表示，本來雙向付費是希望平衡雙方的價格，若改成單向收費則將金額全移轉至發送端，不過這有一個好處就是也許可以減少資訊垃圾，避免過多的MMS廣告訊息。 MMS產業到底是不是南柯一夢，Yahoo網路溝通應用服務事業部分總監秦承謠認為，只有消費者的使用行為可以推動市場，就像當初Internet興起時一樣。

Nokia行動電話事業部產品技術經理李建志就認為，MMS與未來的mobile streaming應該是共存而非取代。這一切都需要「時間」的等待，可是「時間」往往就是許多廠商的「致命傷」，對CP業者尤甚。