臺灣網路書店業績成長

包括博客來、金石堂等臺灣網路書店今年以來的業績皆持續成長，而不論博客來或金石堂網路書店，近來都有出貨不及的狀況。其中，博客來業績成長4成，金石堂網路書店則成長1成。博客來總經理張天立表示，就博客來而言，業績成長主因應該是網路書店的服務愈來愈好所致。

然而，金石堂網路書店協理郭柏晴卻表示，今年金石堂網路書店並沒有進行大規模的行銷活動，但業績卻超出預期，他目前並未評估此一狀況的發生原因，但猜測可能是因近來博客來網路書店持續進行的網路行銷活動哄抬了臺灣整個網路書店市場。

郭柏晴說，金石堂網路書店去年的營收超過新臺幣1億元，平均每月營收約為1100萬元，但今年卻有顯著的成長，光是適逢農曆春節的2月，營收便達1600萬元，因此預期今年每月營收可跨向2000萬元，達到2.4億元的年營收目標。

張天立指出，博客來因應今年國際書展所舉辦的線上書展活動吸引了不少網友上網購書，且在書展結束後業績仍無下滑傾向，比起去年同期業績成長4成。

不過，張天立並不認為博客來的業績成長與行銷活動有太大的關連，並指出是博客來網路書店的結構問題，包括整個購書流程及物流服務都更有效率，使得網友更願意上網購書。張天立表示，整個網站服務品質的提昇才是促使網友上網購書的關鍵。

張天立說，光是今年2月，博客來便賣掉四萬多種品項的商品，網路書店必須承受的商品複雜度管理是實體書店無法比擬的。因此，張天立也認為，網路書店不應侵蝕實體書店的市場，而應開拓更大的市場。根據兩家網路書店所提供的資訊，整個博客來網路書店的商品品項約有三十萬種，而金石堂網路書店則有十五萬種。

張天立並不願意透露博客來網路書店的任何實際營收數字，但表示今年該網路書店預計會有一倍的業績成長。