銀行業者紛設電子商務網站藉以吸引卡友上網消費

網際網路的普及帶動不少網路服務的崛起，其中，金融業者被認為是非常積極的一群，例如絕大多數的銀行都建置了網路銀行，此外，由於網友在網路上購物的風潮日漸興起，銀行業者為了增加卡友上網的消費比例，因此陸續有業者自行規畫了電子商務網站，不過，該網站所直接創造的利潤通常不是銀行業者最大的目的，而是希望刺激卡友的網路消費。

目前包括中國信託銀行、台新銀行、聯邦銀行及花旗銀行皆有推出電子商務服務，其中，中國信託是與中誌歐圖合作，由中誌歐圖負責該網站的商品及機制，台新銀行則由轉投資的Payeasy獨立經營電子商務，聯邦銀行在今年2月也成立電子商務網站，並預計今年5月將大規模改版。

事實上，多數由銀行業者所建置的電子商務網站一開始都是與旗下的信用卡業務結合，提供線上信用卡紅利換贈品的服務，之後再擴大服務範疇。聯邦銀行電子商務部襄理陳翠珊表示，目前聯邦銀行的電子商務網站仍可利用紅利積點來購買該站商品，但改版之後，便完全區隔紅利商品區及電子商務區。聯邦銀行電子商務的大幅改版也將採用與大型郵購業者合作的模式，一方面是銀行業者與郵購業者過去即有合作經驗，另一方面則著眼於郵購業者有大量的商品類別。

陳翠珊指出，成立電子商務網站的目的並不在透過該網站獲利，而是希望可以增加卡友在網路上的消費規模，例如，今年聯邦的目標即在於有16％的卡友消費額是來自於網路上。陳翠珊認為，網路是一個新的消費通路，但有不少網友應不信任網站而不願意進行線上刷卡，若由銀行提供電子商務服務，較能爭取網友的信賴感。

包括聯邦銀行及中國信託銀行在內，網友至其電子商務網站皆只能使用該行的信用卡進行消費。