刑事局：網路拍賣詐騙案急速成長

有鑑於線上拍賣服務的交易熱絡，使得交易糾紛層出不窮，更有甚者以詐騙手法誘使買家付款，但買家並未收到貨品的事件。專門負責電腦網路犯罪防治的刑事警察局偵九隊組長孔令果表示，過去網路詐欺案主角多為線上遊戲，但去年以來線上拍賣的案件急速成長，今年已超越線上遊戲，去年移送法辦的7件網路詐欺案以及今年正在偵辦的三十餘件詐欺案，全數都是網路拍賣的詐騙案。

孔令果說，過去民眾所檢舉的網路詐騙案件，以線上遊戲佔大多數，例如網友被詐騙線上遊戲密碼，或是寶物被盜等；但去年下半年開始，檢舉網路拍賣的案件不斷增長，自今年起，則有半數以上的檢舉信函都是指向網路拍賣，包括網友付了貨款但未收到貨品、以真貨價格買到假貨，及收到瑕疵品等。

根據美國網路詐欺投訴中心在1999年的統計，詐騙發生的地點以拍賣網站最高，佔所有投訴案件的48.8％，其中至少3成的比例是有關賣方在投標完成後，不履行交貨的義務。另外，美國聯邦商務管理局也表示，所收到的有關網路拍賣詐騙的投訴事件在1997年只有107件，但到了1999年卻暴增到1.1萬件。不過，現階段臺灣地區並未進行上述統計。

但刑事局表示，投訴信箱每日平均收到10件～20件的網路詐欺申訴案件，Yahoo!奇摩平均每日則會接獲5件～10件來自拍賣服務的投訴案。

以臺灣投訴網路詐騙的案件來看，主要的詐騙標的包括名牌皮飾、電子商品（手機等）及資訊類商品；並有1/3的受害者為學生。

包括刑事局、消基會及提供拍賣服務的入口網站Yahoo!奇摩皆呼籲買家在購買較高單價的商品時，最好要求賣家採用貨到付款方式，以期能先行檢驗所購買的商品。

刑事局建議，上網拍賣必須注意幾個要項，一為挑選優良及有口碑的購物及拍賣網站，因為這些網站多半有嚴謹的技術及機制，當網友被詐騙時，較容易取得賣家的資訊；二則是呼籲網友小心購買遠低於市場價格的商品；三為使用一手交錢一手交貨的交易方式，以確認所購買的物品；四則是勿在來路不明及評價不高的購物網站登錄信用卡、身份證及存款帳號等資訊。

另外，為了提高網路詐騙的破案率，刑事局也建議網友最好在拍賣時便蒐集各式資訊，以協助破案。包括列印銷售該商品的網頁、保存提供與賣家聯繫的紀錄（內容、時間、方式等）及交易方式（時間、地點、ATM轉帳、劃撥帳號等）。孔令果表示，如果受害網友能夠提供愈詳細的紀錄，再加上拍賣網站的配合，破案機率通常很高。

消基會秘書長程仁宏則指出，政府應該加強管理拍賣網站，不排除建議立法；刑事局應主動加強偵辦該類案件；網站經營者也應加強徵信工作，此外，政府應該要求拍賣網站承擔較高的責任。

為了防止網友在進行線上拍賣服務時遇到詐騙行為，Yahoo!奇摩也在該站的拍賣服務列出「防詐三部曲，自保八招求平安」的招術，提醒網友謹慎選擇賣家。