今年企業IT委外有一半不成功？

市調機構Gartner最新的報告指出，今年全球企業IT委外業務中，將有50％的企業不會成功，關鍵就在於IT委外公司是否能和企業達成完善的溝通。委外是企業降低成本最明顯的建置方案之一，目前委外業務主要由IBM全球服務團隊、EDS與Accenture為三大巨頭。

Gartner驚人地指出，2003年全球不到30％的企業會與委外公司簽定新的長期合約。至於能否長遠合作，則要肇基於「變化」之上，時時刻刻與企業溝通調整，才有辦法以「彈性」長期合作。近3年中，企業採取多家委外公司的方式仍是最普遍的現象。