遊戲公司處理外掛，重者提起訴訟

線上遊戲外掛問題一直以來是玩家心中的痛，它不僅讓線上遊戲失去公平性，嚴重者還可能使得玩家受到損失。然而，對於外掛問題，各家遊戲廠商採取手段各有不同，嚴重者甚至以移送法辦的方式解決，以維持遊戲的公平性。

目前最常見的外掛問題是封包異常以及加速問題。所謂封包異常就是玩家以外掛程式改變任何遊戲人物的設定值、能力等，造成遊戲不公平的情況。加速問題則是玩家利用外掛程式加速器使得遊戲人物運作加快、練功時間變快等等。先前智冠旗下的「仙境傳說」、「金庸群俠傳」、遊戲橘子「天堂」均傳出嚴重外掛的情況。

玩家表示，外掛情況之所以盛行，一方面是因為遊戲中涉及到現金交易，玩家為了快速昇級或是取得寶物做現金交易，會以外掛程式的方式達到目的。坊間還有外掛程式公司，專門提供各種線上遊戲的外掛程式，玩家只要付費就可以取得。

業者表示，遊戲公司在線上遊戲運作時，就可以偵測到玩家是否以外掛程式破壞遊戲公平性，例如偵測到封包異常狀況，GM(遊戲管理者)就會對違反規定的玩家採取停權等措施。不過業者也表示，新遊戲現階段處理外掛行為比較容易切入，若是對於兩年前或更早以前的遊戲，因為先前並沒有嚴禁這種行為，因此想要舊遊戲想要完全禁止外掛的阻力較大。

儘管遊戲廠商有意抓外掛，但是「道高一尺，魔高一丈」，業者坦言，雖然可以察覺外掛程式，但這些外掛公司自有破解之道，因此外掛問題防不勝防。另一方面，部份遊戲廠商擔心對於外掛嚴重的遊戲採取嚴厲懲處方式反而流失玩家，進而影響收益，因此對於抓外掛的態度顯得被動。

華義國際表示，凡是對於遊戲公平性及生態有影響，且非原遊戲內設定的程式設計，都採「不鼓勵」的原則。此外，華義透過系統防護措施，可以自動判斷玩家加速、非法練功等外掛程式，若嚴重影響遊戲生態及公平性時將採取停權措施。若是加速問題，因系統設定一個指令或動作在一定的時間內有其範圍，若超過該範圍，系統將無法執行。

因思銳遊戲總局表示，為防止駭客或任何人以不正當手法對遊戲或官方網站機制造成侵害，在「奇蹟」上市時，便向韓國專業防駭軟體廠商簽訂專門的奇蹟防駭程式的合作，但仍發現有不法玩家還是要以身試法，近日已持續配合警方破獲多起駭客程式侵入遊戲，以及複製遊戲內虛擬寶物的情況，因思銳亦已對此犯罪玩家正式提起訴訟。

因思銳遊戲總局表示，針對非法玩家，除將以終身停權方式進行警告外，也在警政單位的要求下全面清查關連者個人資料，目前已進行一些相關使用外掛或以駭客程式入侵的玩家歷程管理資料備分，並準備對觸法玩家提出最高100萬元以上的民事求償。

對此，因思銳遊戲總局祭出「坦白從寬道歉認錯方案」，只要曾使用外掛或駭客程式入侵線上遊戲「奇蹟」，在4月30日之前提出完整個人資料(含遊戲帳號)及道歉函E-Mail至因思銳，即可免除吃上官司的危險，但若未在此期限提出，因思銳將彙報整批玩家名單提供給警方正式進行法律調查程序。

遊戲橘子則是針對使用外掛程式的玩家採取7天鎖帳號的方式懲處。數碼戲胞則是一旦發現玩家使用外掛程式就終身停權，若玩家想要恢復帳號，必須要親自到遊戲公司說明。