微軟、IBM纏鬥協同作業市場 ，誰會是第三名？

原本只有Exchange和Lotus兩大品牌的協同作業市場，今年甲骨文再將幾年前的產品加入新意，正式宣示加入戰局。甲骨文營運長兼全球資深副總裁Mark Jarvis曾在媒體上表示：「如果微軟Exchange Server的10％用戶轉移到Oracle協同平臺上，我們就可以成為這塊市場的第三名。」

90年代，Lotus Notes/Domino輝煌時期市佔率曾經到70％～80％，當時可與匹敵的只有隨Unix作業系統出售的OpenMail，和其他免費電子郵件伺服器，各廠商各擁一片江山，多種格式同時並行。隨後網際網路逐漸興起，各家系統不能不因應網路狂潮修改標準，微軟也利用龐大的市場資源銷售Exchange，利用前端興起的優勢，短時間內擊敗所有競爭對手，Lotus本身也因為面臨經營困境而被IBM併購。

IBM和微軟的市場走向截然不同。IBM從金字塔頂端、大型企業市場向下走，微軟的作業系統和應用軟體隨個人電腦、PC伺服器等前端系統，慢慢滲透到企業內部，從鄉村包圍城市的屢屢奏效。Lotus品牌在IBM藍色巨人的保護下，逐漸失去原有的光彩。

然而，由於企業資訊整合的驅動力，IBM有了發揮的空間，為了挽回頹勢，將Lotus搭售WebSphere入口網站伺服器軟體，交叉銷售一魚兩吃，其他功能如數位學習、即時傳訊等，整合辦公室應用環境。微軟和IBM互挖牆角，開發平臺轉換方案，自古已然，於今尤烈，甲骨文的加入，讓該市場的競爭更趨白熱化。

甲骨文先前發表的InterOffice，受來在市場上消失，營運長Jarvis承認，有可能發布的時間太早了，並沒有受到市場注意，目前面對的是和過去截然不同的環境。這點也是目前備受攻擊的一項弱點。Jarvis也以微軟一夕之間擠掉WordPerfect市場的歷史教訓，說明甲骨文現在進協同作業市場不算晚。

除了電子郵件，即時通訊軟體如MSN Messenger、ICQ、Yahoo! Messenger、AOL等可以取代電話、傳真等實體通訊方式，成為協同作業軟體市場的新賣點。微軟日前更公布其即時通訊伺服器代碼Greenwich，將改名為Microsoft Real Time Communications Server 2003，計畫在第三季商品化問世。甲骨文是否能達到10％的目標，IBM是否能扭轉乾坤，在Exchange產品青黃不接的時候趕上微軟，短時間內可能還看不出結果。