和其他競爭品牌比較,Exchange價格並非最高,近幾年企業思維從短期成本(cost)到總持有成本(TCO),IT投資效益要看3~5年。如果將未來的學習和維護成本算進來,該產品應該是便宜的。新版Exchange Server 2003將於6月在美國發表,全中文化產品上市時間會晚2個月,約9月推出。
新版和舊版除了改善使用介面外,還增強了產品的安全性,在防毒和阻擋垃圾信技術方面有所著墨。另外,Exchange Server 2003也整合Exchange 2000和MMIS行動化方案,由於大環境無線傳輸機制如3G尚未成熟,行動商務雷聲大雨點小,今年下半年時機會漸漸成熟,整合Outlook Mobile Access和.NET結構,個人或企業行動服務市場將啟動,也將是協同作業領域下一波關心的重點。
電子郵件已經是企業不可或缺的電子化工具,過去中小型企業無力負擔應用軟體支出,選擇業者提供的網路服務,解決e化問題。隨著景氣逐漸回春,為了增加公司營運效率、企業形象、先前租用的企業電子郵件信箱不能和現有的企業資源整合,由於以上種種因素和需求,畫出中小企業市場大餅。
協同作業產品或市場已經成熟,競爭對手IBM、甲骨文仍動作頻頻,將在中小企業市場正面交戰。不過,建置IBM的Lotus Domino要很大的成本,甲骨文的OCS過去曾失敗過一次,這個時候推出並非最佳時機,賣OCS為了刺激資料庫軟體的銷售。
Exchange強調結構層次的完整以及與其他軟體的整合性,其他產品則以工作流程為訴求,但不知該如何和其他產品整合。我們的責任就是把平臺做好,不會只有協同作業的功能,包括知識管理、數位內容和即時傳訊等,都是未來發展方向。
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